Домашняя страница/Задать вопрос/Подскажите, что делать, если не возвращают деньги?
Опубликовано 9 месяцев назад

Подскажите, что делать, если не возвращают деньги?

Поделился(-ась)
Автор

Что думаете? Ваш голос помогает сообществу находить лучшее

Подробнее о скидке

Всем привет, подскажите, что делать? Я заказала обувь в интернет-магазине, не угадала с размером, отправила обратно по всем правилам, трек показывает, что посылку они получили неделю назад. Но деньги так и не вернули, отвечают шаблонно: ожидайте проверки качества, а я уже начинаю переживать... Это вообще нормальная практика или меня просто кормят завтраками?
8 комментариев
отсортированы по
default-user
Написать комментарий..
Наблюдатель
9 месяцев

Оформляйте чарджбек через ваш банк, они должны помочь

Скаут
9 месяцев

Мне ДНС тоже не возвращал деньги, говорили подождите, мы сейчас товар получим проверим и тп, но после звонка и разговора на повышенных тонах деньги вернулись сразу как трубку положил.

Скаут
9 месяцев

Неделя это не срок, там сроки куда больше. Так что ожидайте

Наблюдатель
9 месяцев
Не переживай раньше времени, но и не отпускай ситуацию, 14 дней на возврат есть. Если товар у них по треку получен, оснований держать деньги нет, просто доведи дело до конца и всё фиксируй.
Наблюдатель
9 месяцев
была похожая история с кроссовками, я после недели отписок подал заявку через сервис возвратов т банк, приложил трек и переписку, дальше уже они сами разбирались с магазином, деньги вернулись без моего ежедневного давления)
Наблюдатель
9 месяцев
Ооо, ну с магазинами часто так, сначала тянут, потом внезапно всё решается. Главное, чтобы у тебя были скрины и чек, без них сложнее что-то доказать.
Новичок
9 месяцев
я в таких случаях сразу прошу письменное подтверждение, что товар ими получен и принят, как только понимают, что всё фиксируешь, тон общения резко меняется
Наблюдатель
9 месяцев
У меня с платьем так же было, тянули почти две недели и каждый раз новая формулировка, но смысл один и тот же🤯 В итоге вернули, но понервничать пришлось...
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 754 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 15,86 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2026 Pepper.ru. Все права защищены.