Помогите наказать

Ситуация такая. Приехали на море и захотели морепродуктов, нашли на местной площадке объявление, связались и встретились с продавцом. Предмет покупки краб, стоимость 6 к. Так как нет особого понимания и определение как должен определятся его качество, краб был мороженым.
Доехали, разморозили, и охренели, для взрослого то не возможно было есть его, а были с детьми, что было бы если им дали.
И буквально через минут 40 в местной группе watsap после нашей покупке пишет женщина о той же проблеме.
Продавец молчит и продолжет тратить народ
ВОПРОС. Мы делали перевод по его номеру, можно как то вернуть деньги, позвонив в сбер
Коллективную жалобу написать, подскажите
Не ради денег, а принципа