К сожалению, это обсуждение больше не активно
Всем доброго времени суток! Купил телевизор 50 дюймов в сбере но он пришёл разбитый. Забирали со СДЭКа. На месте не проверяли. При вскрытии дома сняли видео распаковки. При открытии коробки на видео явно виден разбитый угол. Отправил в сбер претензию , сказали сделают возврат что моя заявка в обработке но на связь перестали выходить. Можно ли на основании этого видео обратиться теперь в суд для возврата средств ? Кто нибудь сталкивался с такой проблемой ?
60 комментариев
отсортированы поНо вы его тащите домой чтоб проверить?))) (отредактировано)
Может вы по пути домой 10 раз его уронили в коробке..
А поистерить?????
Любой суд в любой юрисдикции это приведение доказательств в свою пользу. Суд рассматривает фиксированные доказательства, а не «мамой клянусь». Какие у тебя доказательства, что не ты разбил экран?
"Вскройте транспортную упаковку при курьере. Товарную упаковку вскрывать нельзя."
Специально у курьера спрашивал - да, обратно он не заберет что-бы там не было и вскрыть не даст, пока код получения не скажешь. Максимум - непрозрачную пленку дернуть и посмотреть что на коробке написано. Если проблемы с товаром - надо через сайт обращение создавать и другой курьер приедет.
-
Смысл сей операции до меня не доходит. Ну если это реально так без проблем работает, а не прокатывают с разбитым и тп.