Pepper.ru
Pepper.ru
Домашняя страница
Категории
Промокоды
Скидки
Обсуждения
О нас
Мобильное приложение
Сменить тему
Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Пришёл телевизор с разбитым экраном с сберМаркета
К сожалению, срок действия этой скидки истек 10 сентября, 2023.
302°
82 849
Опубликовано около 3 лет назад

Пришёл телевизор с разбитым экраном с сберМаркета

удалено327313 user_badge
Поделился(-ась)
Автор
Комментировать

Что думаете? Ваш голос помогает сообществу находить лучшее

Холодно Горячо

Подробнее о скидке

Всем доброго времени суток! Купил телевизор 50 дюймов в сбере но он пришёл разбитый. Забирали со СДЭКа. На месте не проверяли. При вскрытии дома сняли видео распаковки. При открытии коробки на видео явно виден разбитый угол. Отправил в сбер претензию , сказали сделают возврат что моя заявка в обработке но на связь перестали выходить. Можно ли на основании этого видео обратиться теперь в суд для возврата средств ? Кто нибудь сталкивался с такой проблемой ?
Категории :
ТВ и Видео
Телевизоры
Telegram VK Последний комментарий
82 комментария
отсортированы по
default-user
Написать комментарий..
Суперзвезда
Gennadiy_Vorobev
почти 3 года
Вернул телевизор и деньги?
Ученик
удалено327313
Автор
около 3 лет
Во вторник назначена встреча с курьером, инструкции получены , возврат одобрили ) всем спасибо за помощь
Скаут
SaVi
около 3 лет
А где вы умудрились так уронить телевизор?
Показать больше ответов (6)
Ученик
22pp
около 3 лет
телек забрали?
Ученик
удалено327313
Автор
около 3 лет
Ещё нет , жду
Ученик
Приветмир
около 3 лет
Я даже за 200 р товар осматриваю. А тут телик не смотрят. Жесть.
Новичок
cvkuy
около 3 лет
За сбермаркет не скажу, но у мегамаркета при любом варианте получения сам товар нельзя посмотреть, только коробку. megamarket.ru/hel…74/
"Вскройте транспортную упаковку при курьере. Товарную упаковку вскрывать нельзя."
Специально у курьера спрашивал - да, обратно он не заберет что-бы там не было и вскрыть не даст, пока код получения не скажешь. Максимум - непрозрачную пленку дернуть и посмотреть что на коробке написано. Если проблемы с товаром - надо через сайт обращение создавать и другой курьер приедет.
-
Смысл сей операции до меня не доходит. Ну если это реально так без проблем работает, а не прокатывают с разбитым и тп.
Местный
Phantom_xD
около 3 лет
Курьера нужно встречать с другом, который будет весь этот процесс (встреча курьера, получение, вскрытие, включение) снимет на видео одним кадром - с точки зрения логики
Показать больше ответов (2)
Ученик
Фанат161
около 3 лет
Жди когда ответят, они раз в несколько суток отвечают. Если одобрили изначально возврат, то никаких проблем, вернёте.
Скаут
удалено350195
около 3 лет
Вам привезли хрупкий товар, вам дали возможность его проверить перед получением( сдек в отношении проверки самый лучший, сам предлагает это всегда) и возможность отказа при получении с составлением акта, плюс там всегда камеры работают.

Но вы его тащите домой чтоб проверить?)))
Ученик
fakkupadru
около 3 лет
Этернализм: ты разбил экран, ты не разбил экран. 
Любой суд в любой юрисдикции это приведение доказательств в свою пользу. Суд рассматривает фиксированные доказательства, а не «мамой клянусь». Какие у тебя доказательства, что не ты разбил экран? 
Ученик
ОлегРусских
около 3 лет
Есть правила распаковки, они четко прописаны - проверять надо при получении. Так что ничего не вернут, если захотят и ничего ты не докажешь. Остаётся надеяться, что продавец лояльно относится к возвратам и вернёт сам деньги
Суперзвезда
Sadness_Impact
около 3 лет
Еще есть правило возврата в законодательстве рф, я спокойно вернул бракованный конвектор, без каких либо видео, написал что не работает, отправил фото серийников на конвекторе и коробке- спокойно забрали обратно и вернули деньги за 3 дня. Автору уже написали что вернут деньги
Ученик
22pp
около 3 лет
@Sadness_Impact у автора не заводской брак а мех. повреждения
Суперзвезда
Sadness_Impact
около 3 лет
@22pp Автору сапорт прямым текстом написал- вернем деньги
Ученик
Мария_Левицкая
около 3 лет
@Sadness_Impact ну это добрая воля продавца просто, а не то что покупатель прав. Ему молиться надо, чтобы приняли
Суперзвезда
Sadness_Impact
около 3 лет
@Мария_Левицкая Это сбер а не вб, мне деньги вернули даже не дожидаясь, когда посылка доедет обратно до продавца ИП
Ученик
Мария_Левицкая
около 3 лет
@Sadness_Impact мне валберис тоже деньги вернул, хотя косяк покупателя. Заказали соседка через меня тепловентилятор, а пошел получать её муж, приехал тепловентилятор на 1000 руб дешевле, другая модель и его забрали. Со второго раза возврат одобрили и вентилятор приняли, хотя я бы на месте продавца не принимала бы и был бы прав продавец. Проверять надо на месте. Это просто везение я считаю, когда продавец в таких случаях, как у автора, принимает назад. Большинство продавцов откажет
Суперзвезда
Sadness_Impact
около 3 лет
@Мария_Левицкая Принимает сбер и их не волнует мнение продавца
Ученик
Мария_Левицкая
около 3 лет
@Sadness_Impact сбер не прав, так как покупатель может сам товар кокнуть и на прода свалить.
Скаут
Riman
около 3 лет
@Мария_Левицкая Покупатель не заинтересован бить купленный с выгодой товар, тем более ему дается очень ограниченное (даже ущемляющее) время на заявление повреждений. такие риски отдельных криворуких клиентов должны закладываются в цену.
В случае мошенничества с подменой уже совсем другой разговор - нужно сверять серийники и наказывать.
Ученик
Мария_Левицкая
около 3 лет
@Riman Не обнаруженные во время Механические повреждения не должны возмещаться. Кто виноват в том, что покупатель- долбо@_б? Проверять надо сразу, а так может он сам кокнул
Скаут
Riman
около 3 лет
@Мария_Левицкая Это в ЗОЗПП так написано? Гарантии тоже лишается если сразу не обнаружил недостатки, возникшие до продажи/доставки?
Или вам делать нечего что вы заказываете товары и бьете их?
Ученик
Мария_Левицкая
около 3 лет
@Riman а если покупатель руко_жо_п? нёс и уронил? Я сразу говорю, для суда такие случаи гиблое дело для покупателя. Все суды встанут на сторону продавца и будут правы. Проверять товар надо сразу. А так красавец нёс, споткнулся , уронил, а свою рукожо_пость пытается на продавца свалить.
Скаут
Riman
около 3 лет
@Мария_Левицкая Так он не сам нес - доставка была. И ничего не мешает разбить в рамках правил СММ. Снять видео ничего не мешает с целой коробкой до вскрытия. А дома надо постараться так уронить в упаковке, чтобы разбить как на фото. А забирают его потому как знают что это косяк доставки... я каждый день слышу как под моим окном с газельки кидают посылки к дверям ОЗОНа
Показать больше ответов (22)
Новичок
удалено643584
около 3 лет
Скаут
Frank2020
около 3 лет
megamarket.ru/help/article/190354445/?layout=mobileApp Правила получения. Если вы не выполнили, то остальное ваш проблемы.
Суперзвезда
Sadness_Impact
около 3 лет
Вам же сказали что вернут, в чем проблема то?
Ученик
удалено641535
около 3 лет
Как это в чем???
А поистерить?????
Ученик
удалено175263
около 3 лет
Можно в суд, но там долго, быстрее вам на уступки пойдут я думаю.
Ученик
Мария_Левицкая
около 3 лет
Не надо вводить его в заблуждение. В суде он проиграет, так как не сможет доказать, что повредили при доставке в сбер, а не он при доставке домой
Показать больше ответов (6)
Скаут
BBOYzzz
около 3 лет
Это уже на усмотрение Сбера. Какой суд, если вы забрали не праверяя?
Может вы по пути домой 10 раз его уронили в коробке..
Ученик
удалено327313
Автор
около 3 лет
Может? А может его по пути ко мне 10 раз уронили ? Снято видео на котором чётко виден момент распаковки. Там виден угол который разбит чётко
Показать больше ответов (13)
default-user
Написать комментарий..
Самое горячее
Зарубежная Mastercard Freedom Bank за $49 — без поездки в Казахстан и посредников
8715° Зарубежная Mastercard Freedom Bank за $49 — без поездки в Казахстан и посредников
3 995₽
Подписка СберПрайм на 30/60 дней за 1₽ для всех без активной через 2GIS (см. описание)
2662° Подписка СберПрайм на 30/60 дней за 1₽ для всех без активной через 2GIS (см. описание)
0₽
[Краснодар] Однушка 36.4 м² в новостройке, бизнес-класс, white box, Парк Победы 3, DOGMA
7996° [Краснодар] Однушка 36.4 м² в новостройке, бизнес-класс, white box, Парк Победы 3, DOGMA
4 437 233₽
Сироп Barinoff Соленая Карамель, 1 л (с ВБ кошельком)
1617° Сироп Barinoff Соленая Карамель, 1 л (с ВБ кошельком)
220₽
Экспедиционный круиз Антарктида: Земля первых, 33700 бонусов, 12 дней: 14.02 – 25.02.2028, RussiaDiscovery
3412° Экспедиционный круиз Антарктида: Земля первых, 33700 бонусов, 12 дней: 14.02 – 25.02.2028, RussiaDiscovery
1 122 716₽
Показать все
Топ обсуждения
3750° Подделки кофе на озон
OgoVauFantastika OgoVauFantastika
411° 11.11 наступило, где скидки? Всё подорожало
Sertifikator Sertifikator
684° (Steam) Игра GeForce 8800 GTX - 20 Years of a Legend (GeForce 8800 GTX - 20 лет отвала)
chihuahua chihuahua
377° В какой НПФ ПДС лучше уйти? подскажите пожалуйста.
nefik nefik
8825° Топ автор Озон/Ozon
Настяяяяяяя Настяяяяяяя
Показать все
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 754 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 15,86 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Максим_Дубровин Аватар hns04 Аватар Елена.Кошелева Аватар matras Аватар Анна_ЯковлеваND6 Аватар Ligolaizer Аватар
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
Компания
О нас
Наша команда
Связаться с нами
Сообщество
Пользовательское соглашение
Политика конфиденциальности
Пользовательское соглашение
© 2017-2026 Pepper.ru. Все права защищены.