Прислали пустую посылку с Алиэкспресс

26
Добавлено 22. июн 2020
Здравствуйте дорогие формучане, столкнулся с бедой. Заказал смартфон с алиэкспресс , он шел 52 дня. По итогу в коробке вместо смартфона оказался мусор . Я открыл спор и с меня требую какие то доказательства с почты, но почта разводит руками .Запрос от али : Спасибо за обращение в AliExpress.
Просим вас предоставить
98716-iVUgm.jpgофициальный отчет об оценке полученной посылки, от местного почтового отделения.
При возникновении вопросов мы будем рады на них ответить.
Подскажите у кого такое было и как вы вернули свои деньги? На почте акт ф51 составлять отказывают, какой документ нужен алику?
Пользовательские обновления
ТОП комментарии
Распаковку снимали?
26 комментариев
Распаковку снимали?
Любой мало мальски ценный заказ , надо снимать распаковку на видео. Чтоб не было таких казусов. Однажды заказал телефон , а пришёл совсем другой, более дешёвая модель. Открыл спор, и али мне вернуло деньги и телефон остался )
да снял распаковку . загрузил в спор . также просили фотографировать накладную, тоже загружал в спор
А что за магазин?
И чем оплачивал? На крайняк сделай чарджбек.
В Фотошопе рисуй "акт на внешнее состояние отправления и разницу в весе" (акт ф.51)
Дату указывай, когда посылку с почты забирал
Подавательский вес и фактический вес
Отредактировано: "Poherman" 22. июн
2096951-BI3DJ.jpg
Сочувствую.
Я как то тоже заказал весы на Али ,а пришла настольная лампа , даже на посылке было написано table lamps. Уже знал что будет поэтому снимал распаковку - приложил в спор так они мне не в какую: доказательств недостаточно ,приложите документ судоходной компании , все аргументы игнорили упорно. Как итог закрыли спор в пользу продавца Но Тинькофф их нагнул и деньги вернули
Отредактировано: "Loli-popper" 22. июн
Loli-popper22/06/2020 21:22

Я как то тоже заказал весы на Али ,а пришла настольная лампа , даже на пос …Я как то тоже заказал весы на Али ,а пришла настольная лампа , даже на посылке было написано table lamps. Уже знал что будет поэтому снимал распаковку - приложил в спор так они мне не в какую: доказательств недостаточно ,приложите документ судоходной компании , все аргументы игнорили упорно. Как итог закрыли спор в пользу продавца Но Тинькофф их нагнул и деньги вернули


А каким образом Тинькофф из нагнул?
Скрина с сайта почты на английском обычно достаточно. В решении ставят - проблема доставки.
Отредактировано: "artemyev" 23. июн
РК_Сокол23/06/2020 01:13

А каким образом Тинькофф из нагнул?


Чарджбек же
РК_Сокол23/06/2020 01:13

А каким образом Тинькофф из нагнул?


Charge back
Loli-popper22/06/2020 21:22

Я как то тоже заказал весы на Али ,а пришла настольная лампа , даже на пос …Я как то тоже заказал весы на Али ,а пришла настольная лампа , даже на посылке было написано table lamps. Уже знал что будет поэтому снимал распаковку - приложил в спор так они мне не в какую: доказательств недостаточно ,приложите документ судоходной компании , все аргументы игнорили упорно. Как итог закрыли спор в пользу продавца Но Тинькофф их нагнул и деньги вернули


У меня ни разу спор в пользу продавца не решали. Дешёвые товары лень снимать на видео, как то мелочь заказывал и чего то не дожили, я просто фотку скинул и всё спор выйграл
Titov_Alexander23/06/2020 07:28

У меня ни разу спор в пользу продавца не решали. Дешёвые товары лень снимат …У меня ни разу спор в пользу продавца не решали. Дешёвые товары лень снимать на видео, как то мелочь заказывал и чего то не дожили, я просто фотку скинул и всё спор выйграл


По началу у меня тоже так было, но потом пару раз присылали товар стоимость которого была выше 4к тоже видео присылал что работает некорректно и честно хотел вернуть , но безрезультатно и снова вмешивался Тинькофф и деньги изымали. После этого их лояльность резко снизилась
всем спасибо. через 2 дня будет решение от команды алиэкспресс
11hh23/06/2020 14:44

всем спасибо. через 2 дня будет решение от команды алиэкспресс


Как то довелось спорить по поводу глючной ТВ приставки. Первый спор проиграл, открыл апелляцию на решение спора, проиграл, написал в чат поддержки клиентов и деньги вернули, получается с третьего захода. Приставку вернуть не просили.
В общем если первая инстанция откажет, не отпускайте рук-боритесь дальше все реально, если есть доказательства.
11hh23/06/2020 14:44

всем спасибо. через 2 дня будет решение от команды алиэкспресс


Напиши результат. И что за магазин, в котором купил телефон?
Artih22/06/2020 18:43

И чем оплачивал? На крайняк сделай чарджбек.


Не реально, много времени прошло с момента покупки у него
Результата пока что к сожалению нету ... У китайцев фестиваль до 28 июня .отдыхают
Отредактировано: "11hh" 27. июн
Добавить комментарий
Аватар
@
    Текст