Проблема с роутером (Keenetic SPRINTER)

Добрый вечер! В последние две недели начались проблемы с роутром Keenetic Sprinter (как я думаю) Тарифный план 100мбит\сек, на выходе выдает 10-20 мбит\сек и пинг 120-160. Изначально подключался через wi-fi 5ггц, канал выбирал полностью свободный, почти год все было отлично, потом скорость стала урезаться в 10 раз, думал в адаптере или провайдере проблема, протянул провод от роутера напрямую до ПК (на материнской плате 2.5 гбит порт) От провайдера приходил сервисный инженер, если подключать кабель из подъезда, скорость и пинг идеальный. Писал в поддержу Keenetic, третий день молчат. Хочу вернуть обратно роутер, покупал на Озоне. Может кто сталкивался с подобной проблемой, как правильно описать дефект Роутера ? По факту он же работает.