Проблема с возвратом обуви в магазине рандеву.

У них в условиях гарантии положен лишь 1 бесплатный ремонт в течение года. Не проще ли их отдать им в бесплатный ремонт. Насколько я знаю в ремонт берут без всяких экспертиз, ну во всяком случае никогда не отказывали.
А если вы писали претензию на возврат денег, то они часто отказывают под любыми предлогами. Остается независимая экспертиза и суд. Стоит ли это начинать решать вам конечно сопоставив с ценой обуви.

Без экспертизы, только по новой в магазин и требовать проверку в вашем личном присутствии. По ззпп имеете право, но даст ли это что-нибудь, сомнительно

Недавно обращался к ним по возврату товара (не подошел) деньги перечисляли неделю. Еще 3 дня после получения чека была обработка от озоновского банка.
Автор, покупали или заказывали через приложение? В ЛК покупка отображается? У них в ЛК есть такая вкладка «ремонт» товара. Почитайте там, попробуйте обратиться в другой магазин, может там пойдут на встречу. Я так понимаю угги были Abricot? Их на озоне продавали от 1500. И кстати, Рандеву есть на Озоне на будущее. Из Угг хорошие отзывы на Emu Australia (видел на Озон), ну и само собой UGG, которого нынче не найдешь, хотя на Джуме у известного немецкого магазина мужской вариант попадался.
Upd. Это, если при условии, что обувка реально порвалась сама скажем так, а не вы тормозили пятками, скатываясь с мегагорки на ватрушке. И не плясали на осколках от шампанского под елкой.

Рандеву конченный магазин, продающий часто какую то очень странную обувь, то ли паль, то ли отбраковку. Своих клиентов они абсолютно не уважают, крайне не советую там что-то покупать

Для начала вам стоит пойти в сам магазин, и получить угги обратно с Документом об отказе , так как оно вам нужнО.
Далее, следует прочитать точную причину отказа, там должно быть, типа треснуло в следствие неправильной носки.
(уже на этом моменте получения документа об отказе., есть шанс все-же на возврат)
Далее экспертиза, и идёте в магазин с ней, + досудебка и возмездник об оказание услуг доп экспертизы., если отказ,
То у суд вам пора.

А вообще скок лапти стоили то?
Фото в студию

Не верите в экспертизу или что?