Домашняя страница/Задать вопрос/Проблемы с купленным смартфоном
Опубликовано 9 месяцев назад

Проблемы с купленным смартфоном

Поделился(-ась)
Автор

Подробнее о скидке

Здравствуйте. В октябре купила смартфон хонор 200 на яндекс Маркет, сначала все было хорошо, потом заметила глюк, дисплей не реагировал, буквально не сколько минут, прошло пару дней и снова проблема, нажимаю на одно место, он откликается в другом, потом все стало нормально, позавчера пошёл новый глюк, сверху экрана раздвоение пошло, число и дата, так же и шкала сети, свайпаешь шторку вниз и нормально, только убираешь, снова такая же история, происходит по 5 мин, функцию двойных часов я убрала, когда покупала Смарт, оформляла страховку, написала к ним обращение, жду ответа. Как поступить? У меня второй телефон такой модели, с первым таких проблем не было, покупала его в белой технике и работал прекрасно, пока не уронила его. Смогут ли сделать возврат, проще купить в другом месте телефон, кто с таким сталкивался? Буду рада, если поможете 1000004815
15 комментариев
отсортированы по
default-user
Написать комментарий..

Сброс делали?

Скаут
9 месяцев

Больше похоже на программные ошибки, нужно пытаться обновить по телефона

Скаут
9 месяцев
Сдай по гарантии. И параллельно позвони в страховую. (Если есть признаки, что уронили то в страховой могут отказать по страховке). 
1 год гарантии если не прошел. 
В сервис обращаться дохлый номер - работают там не все спецы, есть бездарные мастеров (их больше чем хороших спецов)
Наблюдатель
Автор
9 месяцев

Не берут по гарантии, объясняю, что не роняла, а вот такой глюк, они мне предлагают сделать возврат, но точно ли вернут деньги((

Искатель
9 месяцев

Если это видно на скриншоте, значит больше похоже на проблему с ПО, делайте сброс. 

Сроки возврата уже давно прошли, теперь только в ремонт. Вернуть сможете только если признают не ремонтопригодным, или продержат на ремонте больше 45 дней, или проблема опять проявится, после ремонта. 

Наблюдатель
Автор
9 месяцев

А какие сроки по возврату, две недели?

👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 754 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 15,86 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2026 Pepper.ru. Все права защищены.