Проблемы с повышенными бонусами спасибо от Сбербанка за покупку на беру.ру

10
Добавлено 11. янв
Ох уж эти баллы спасибо. По условиям Акции баллы должны начисляться по алгоритму 1ая покупка - 1%, 2ая покупка 5%, и по новой.
Заказали на беру на сумму более 50 тысяч, все по условиям. Но вот бонусы начислялись в размере 0,5%. Звонки в колл центр, успокаивали, что бонусы от партнера на крупные заказы могут начисляться дольше.
Никаких манипуляций в виде отмены заказов и тд. Честно хотели получить свои законные.
Начала проверять заказы, и заметила, что на первый заказ у меня два одинаковых чека, с разными датами, и теми же товарами. И получаются заказы слетели, 2 заказ стал 3им, 3ий - 4ым.
Писали и в поддержку беру и в поддержку спасибо Сбербанка.
Кто в подобной ситуации ? Вопрос решился ? Кто то сумел получить своё ? Обидно так то, две тысячи тоже деньги )
А вообще, Сбербанк в своём репертуаре.
Пользовательские обновления
10 комментариев
Если вы все условия выполнили, думаю стоит эту ситуацию разрешить ( если время у вас имеется, возможно будет не быстро ). Если вам Беру предоставили информацию, что у вас один заказ двумя чеками прошел, обращайтесь к Сбербанку с этой ситуацией. Один черт это контора к Сбербанку прямое отношение имеет. Если же спасибо не насыпают, может беру бонусы в качестве компенсации прилетят.
Если же ни того ни другого, подолбите им тех поддержку своими жалобами, все равно что то выгорит.
Лучше им звонить, а не писать и вызовы записывать. На вышестоящее руководство выйти через тех поддержку.
Да, буду и дальше их трясти, просто хотелось бы знать, это нам так не повезло, или это закономерность для покупателей беру.
stasiyamur11/01/2020 23:04

Да, буду и дальше их трясти, просто хотелось бы знать, это нам так не повез …Да, буду и дальше их трясти, просто хотелось бы знать, это нам так не повезло, или это закономерность для покупателей беру.


Я на беру онлайн никогда не оплачивал. А когда настал день срочно прикупить ТВ , позвонил уточнить, действует ли 10% при первом заказе. В тот же раз и узнал про систему 1-5%. Не стал заморачиваться и сделал заказ с оплатой при получении. Сам Беру пока меня устраивает и ценами и доставкой с дпд. Всегда попадается даже один и тот же Курьер .
Но, система 1-5-1-5... Это полнейший бред. Сидеть , высчитывать, подстраиваться....
Пишешь на банки ру гневный отзывы на Сбербанк и через пару дней все уладят ))
Helko11/01/2020 23:31

Пишешь на банки ру гневный отзывы на Сбербанк и через пару дней все уладят …Пишешь на банки ру гневный отзывы на Сбербанк и через пару дней все уладят ))


Был опыт?
Игорь_Александрович11/01/2020 23:32

Был опыт?


Именно по бонусам нет, а по сберу да, они боятся банки ру
Было так же. Делал поочередно 4 заказа(с перерывами),начисляли все нормально. Но отменилось (тема с мониторами когда была. Затем перезаказал и оплатил почти в одно время,так на все начислили 1%,через некоторое время пришло смс что след заказ будет 5%. А эти так и не пересчитали,вышли по проценту. Скорее всего надо ждать смс что след заказ будет процент выше.
Helko11/01/2020 23:31

Пишешь на банки ру гневный отзывы на Сбербанк и через пару дней все уладят …Пишешь на банки ру гневный отзывы на Сбербанк и через пару дней все уладят ))


Годный совет. Думаю вечерочком под чаек, напишу) спасибо
focfor12/01/2020 02:04

Было так же. Делал поочередно 4 заказа(с перерывами),начисляли все нормальн …Было так же. Делал поочередно 4 заказа(с перерывами),начисляли все нормально. Но отменилось (тема с мониторами когда была. Затем перезаказал и оплатил почти в одно время,так на все начислили 1%,через некоторое время пришло смс что след заказ будет 5%. А эти так и не пересчитали,вышли по проценту. Скорее всего надо ждать смс что след заказ будет процент выше.


Все заказы были в разные дни, то есть даже не следом друг за другом, просто не дождались Доставки первого заказа, и сделали второй, а на первый оказалось 2 чека. Вот такая канитель
Добавить комментарий
Аватар
@
    Текст

    Обсуждения

    Обсуждения

    Топ Магазины