Продаван алиэкспресс требует доплатить 10$ из-за проблем с таможней Китая

Столкнулся с такой же проблемой. И похоже по правилам aliexpress это одобрительно. Потомучто с этим ничего нельзя поделать.

K_MK21/02/2021 13:26

У меня просто нет слов, заказал технику за 35 долларов, посылка не отправля …У меня просто нет слов, заказал технику за 35 долларов, посылка не отправлялось неделю хотя она была в стадии отправлена но с пометкой вероятно товар еще не отправлен, заказ закрыть и отменить я не мог только спор, через неделю продавец написал доплатить 4 доллара возникли проблемы с доставкой либо отмените заказ, он его упорно не отправлял ещё неделю, отменить я не мог, служба поддержки ничем не помогла. Я заплатил 4 доллара по купону , продавец отправил мой заказ по треку купону, посылка пришла отношения да и качеством товара я критически недоволен, нужно наказать негодяя !!!! по треку основной заказ висит не отправлен до сих пор, посоветуйте как правильно всё сделать!!Показать меньшеПоказать больше

Обращайся в свой банк и делай чарджбэк. Подробности, как и что, тебе подскажут в твоем банке. В результате получишь обратно все деньги через пару месяцев и товар останется у тебя.
Единственное, что сейчас надо сразу сделать, это написать продавцу в чате Алика: Заказывал товар... Получил вместо этого ... (с описанием не соответствия заказанному, страшилки надо красиво написать, чтобы было понятно, что продавали одно, а прислали другое). Прошу вернуть стоимость товара и доставки в размере ... на карту с которой платил. Товар можете забрать: (свой реальный адрес, указанный в заказе).
Когда банк у тебя запросит, предлагал ли ты продавцу вернуть товар, предоставишь скрин этой переписки. Достаточно будет твоего текста с отметкой "прочитано" и датой прочтения. Надо чтобы на скрине было видно, что переписка с этим магазином была.

У меня просто нет слов, заказал технику за 35 долларов, посылка не отправлялось неделю хотя она была в стадии отправлена но с пометкой вероятно товар еще не отправлен, заказ закрыть и отменить я не мог только спор, через неделю продавец написал доплатить 4 доллара возникли проблемы с доставкой либо отмените заказ, он его упорно не отправлял ещё неделю, отменить я не мог, служба поддержки ничем не помогла. Я заплатил 4 доллара по купону , продавец отправил мой заказ по треку купону, посылка пришла отношения да и качеством товара я критически недоволен, нужно наказать негодяя !!!! по треку основной заказ висит не отправлен до сих пор, посоветуйте как правильно всё сделать!!

Подтверждаю. Китайцы обурели в конец. Покупал флэшь память 128гб SD card десять раз в течении года!!! Первые девять раз присылали вместо 128гб SD карты на 2, 4, 7, 32, 29, ... гб. Споры выигрывал через раз. То есть на пару тыс рублей был нагрет. Потом подобная история была с двумя м2 NMVE. Была цена хорошая плюс купон очень подходящий по стоимости. В результате продавец не отправил оплаченный заказ. Написал мне, чтобы я отменил заказ, потому что у него проблема с логистикой. Я заказал сразу для проверки есть ли у него проблемы с логистикой снова без купона и по поднятой им на следующий день цене. Тут же выслал и через две недели заказ был у меня. Я открыл спор, но был послал али на три буквы. Сейчас такая же ситуация с материнской платой. Я заказал с подходящим купоном по самому дешевому предложению. Продавец опять мне написал чтобы я отменил заказ или он его не вышлет. Я пожаловался в поддержку клиентов еве. Продавец выслал мне заказ, но оформил его как сказали на таможенной почте на варшавке не должным образом и поэтому я должен собрать кучу бумаг, отвезти из на таможню, получить разрешение на выдачу и получить товар на этой таможенной почте. Я спросил, что будет, если я не смогу этого делать так как началась пандемия и запретили ездить по москве. Сказали отправят обратно продавцу, а мне али вернет деньги. Прошло три месяца. Я открыл спор так как оставалось уже несколько дней. Но мне уже два раза обостренный али спор объявил что если я не предъявлю доказательств то мне деньги не вернут. Какие доказательства я могу предъявить? Я никаких бумаг ни от кого на руки не получил. Жулики на али сидят китайские. Надежда только на Трампа, что он заставит этих разжиревших от наших денег китайцев хотя бы ответить за пандемию изза жранья крыс и тараканов и заражения всего мира.

WoolF12/05/2020 15:11

@Я_вам_не_Димон, зачем прикреплять скриншот, где не виден оригинальный текс …@Я_вам_не_Димон, зачем прикреплять скриншот, где не виден оригинальный текст на английском, а только корявый автоматический перевод на русский?Показать меньшеПоказать больше

Ничёсе, англичане подтянулись! Ну теперь то точно отобью у китайцев посылку, ещё и компенсацию получу (нет)!
Слушай, умница, ты по-моему доменом ошиблась, здесь русскоязычные люди общаются. Иди с такими советами куда-нибудь в сторону .com

@Я_вам_не_Димон, зачем прикреплять скриншот, где не виден оригинальный текст на английском, а только корявый автоматический перевод на русский?

удалено24984811/05/2020 18:15

Давай, до свидания, указатель! В игнор.

Ужас. Не прав, так еще и обиделся.

Макс_Котяткин11/05/2020 17:53

Указал на ошибку в твоих словах.

Давай, до свидания, указатель!
В игнор.

удалено24984811/05/2020 17:33

Деньги находятся в Китае всё время с момента оплаты заказа. Разбираться у к …Деньги находятся в Китае всё время с момента оплаты заказа. Разбираться у какого именно СуньВыньХуя они находятся на счету - у меня никакого желания нет.К чему все эти вопросы были?Показать меньшеПоказать больше

Указал на ошибку в твоих словах.

Макс_Котяткин11/05/2020 17:03

Ну наверное высказывание:Не соответствует действительности, не?

Деньги находятся в Китае всё время с момента оплаты заказа. Разбираться у какого именно СуньВыньХуя они находятся на счету - у меня никакого желания нет.
К чему все эти вопросы были?

удалено24984811/05/2020 16:59

И?

Ну наверное высказывание:

удалено24984811/05/2020 16:03

Обычно я таких продавцов наказываю за наглость. Пользоваться моими деньгами …Обычно я таких продавцов наказываю за наглость. Пользоваться моими деньгами 2-3 месяца "за просто так"Показать меньшеПоказать больше

Не соответствует действительности, не?

Макс_Котяткин11/05/2020 16:51

Продавец не получает денег же до закрытия заказа.

И?

удалено24984811/05/2020 16:03

Деньги вернут без вопросов. Потраченное время - нет. Нервы - нет. Скидку и …Деньги вернут без вопросов. Потраченное время - нет. Нервы - нет. Скидку и купоны - нет.Разговор с ботом - это ни о чем. Надо с живым оператором в чате. Никого наказывать они не собираются "после закрытия заказа".Обычно я таких продавцов наказываю за наглость. Пользоваться моими деньгами 2-3 месяца "за просто так", сжигать впустую кучу купонов и не получать товар, прождав 2-3 месяца - это уже перебор. Когда китайцы стали наглеть и не отправлять распродажный товар с нормальными ценами и скидками по жирным купонам, пришлось начать их "лечить". Но это надо уметь делать и делать аккуратно, не сильно вылезая за рамки их же правил. Как вариант, доплатить сейчас за товар, а при получении на почте оформить "посылка пришла без товара, пустая коробка". Затем вернуть все деньги по спору с Аликом, приложив почтовый акт. Если уметь и знать как, то можно открыть спор "не работает, сломано". Но тут уже надо знать все тонкости. Лично я считаю это справедливым, т.к. никто и никак не компенсирует потерянное время, потерянные купоны и нервотрепку, а китайцев надо наказывать за такие фокусы с липовыми "распродажами" и вымогательством.Показать меньшеПоказать больше

Продавец не получает денег же до закрытия заказа.

удалено24984811/05/2020 16:03

Деньги вернут без вопросов. Потраченное время - нет. Нервы - нет. Скидку и …Деньги вернут без вопросов. Потраченное время - нет. Нервы - нет. Скидку и купоны - нет.Разговор с ботом - это ни о чем. Надо с живым оператором в чате. Никого наказывать они не собираются "после закрытия заказа".Обычно я таких продавцов наказываю за наглость. Пользоваться моими деньгами 2-3 месяца "за просто так", сжигать впустую кучу купонов и не получать товар, прождав 2-3 месяца - это уже перебор. Когда китайцы стали наглеть и не отправлять распродажный товар с нормальными ценами и скидками по жирным купонам, пришлось начать их "лечить". Но это надо уметь делать и делать аккуратно, не сильно вылезая за рамки их же правил. Как вариант, доплатить сейчас за товар, а при получении на почте оформить "посылка пришла без товара, пустая коробка". Затем вернуть все деньги по спору с Аликом, приложив почтовый акт. Если уметь и знать как, то можно открыть спор "не работает, сломано". Но тут уже надо знать все тонкости. Лично я считаю это справедливым, т.к. никто и никак не компенсирует потерянное время, потерянные купоны и нервотрепку, а китайцев надо наказывать за такие фокусы с липовыми "распродажами" и вымогательством.Показать меньшеПоказать больше

Красиво разложил) лайк

Я_вам_не_Димон11/05/2020 15:42

В общем в службе поддержки пока удалось душевно поговорить только с ботом. …В общем в службе поддержки пока удалось душевно поговорить только с ботом. Вот что мне ответил этот китайский ИИ на чистом английском языке: "в случае, если продавец просит вас заплатить дополнительную сумму, после оплаты заказы, вы можете отказаться выполнять этот необоснованны запрос.Заказ будет закрыт автоматически с полным возвратом денежных средств, если посылка не будет вовремя отправлена.После закрытия заказа, продавец будет наказан согласно правилам платформы AliExpress."Я переслал это сообщение продавану с настойчивой просьбой всё-таки отправить мою посылку без доплат. Пока молчит, деятель. Насколько я понимаю, деньги алиэкспресс готов мне вернуть, как только я открою спор?...Показать меньшеПоказать больше

Деньги вернут без вопросов. Потраченное время - нет. Нервы - нет. Скидку и купоны - нет.
Разговор с ботом - это ни о чем. Надо с живым оператором в чате. Никого наказывать они не собираются "после закрытия заказа".
Обычно я таких продавцов наказываю за наглость. Пользоваться моими деньгами 2-3 месяца "за просто так", сжигать впустую кучу купонов и не получать товар, прождав 2-3 месяца - это уже перебор. Когда китайцы стали наглеть и не отправлять распродажный товар с нормальными ценами и скидками по жирным купонам, пришлось начать их "лечить". Но это надо уметь делать и делать аккуратно, не сильно вылезая за рамки их же правил. Как вариант, доплатить сейчас за товар, а при получении на почте оформить "посылка пришла без товара, пустая коробка". Затем вернуть все деньги по спору с Аликом, приложив почтовый акт.
Если уметь и знать как, то можно открыть спор "не работает, сломано". Но тут уже надо знать все тонкости.
Лично я считаю это справедливым, т.к. никто и никак не компенсирует потерянное время, потерянные купоны и нервотрепку, а китайцев надо наказывать за такие фокусы с липовыми "распродажами" и вымогательством.

Vit_v5J11/05/2020 07:53

Поддержка не поможет я думаю.

В общем в службе поддержки пока удалось душевно поговорить только с ботом. Вот что мне ответил этот китайский ИИ на чистом английском языке: "в случае, если продавец просит вас заплатить дополнительную сумму, после оплаты заказы, вы можете отказаться выполнять этот необоснованны запрос.
Заказ будет закрыт автоматически с полным возвратом денежных средств, если посылка не будет вовремя отправлена.
После закрытия заказа, продавец будет наказан согласно правилам платформы AliExpress."

Я переслал это сообщение продавану с настойчивой просьбой всё-таки отправить мою посылку без доплат. Пока молчит, деятель.
Насколько я понимаю, деньги алиэкспресс готов мне вернуть, как только я открою спор?...

Поддержка не поможет я думаю.

Если есть такой же товар по такой же цене, лучше взять у другого продавца.Этот не будет отправлять,если не оплатишь доп.побор.Скорее он даст левый трек,и деньги вернутся после истечения времени доставки и открытия спора.Это у них сейчас фишка такая,выкинут товар по хорошей цене,а потом вытягивают деньги или за быстрый пересыл или ещё за что нибудь.жадные стали,после коронавируса.

удалено24984810/05/2020 20:45

В службу поддержки надо в чате написать и выяснить всё. Не исключено, что о …В службу поддержки надо в чате написать и выяснить всё. Не исключено, что оплата за пределами этого заказа, может оказаться вообще "пожертвованием добровольным". В случае проблем с товаром, эти деньги уже никогда обратно не получить.Продавцы не занимающиеся воровством и обманом, никогда не будут требовать доплату после оформления заказа, т.к. это является серьезным нарушением правил площадки.Показать меньшеПоказать больше

В точку

удалено24984810/05/2020 20:45

В службу поддержки надо в чате написать и выяснить всё. Не исключено, что о …В службу поддержки надо в чате написать и выяснить всё. Не исключено, что оплата за пределами этого заказа, может оказаться вообще "пожертвованием добровольным". В случае проблем с товаром, эти деньги уже никогда обратно не получить.Продавцы не занимающиеся воровством и обманом, никогда не будут требовать доплату после оформления заказа, т.к. это является серьезным нарушением правил площадки.Показать меньшеПоказать больше

Благодарю за совет

В службу поддержки надо в чате написать и выяснить всё.
Не исключено, что оплата за пределами этого заказа, может оказаться вообще "пожертвованием добровольным". В случае проблем с товаром, эти деньги уже никогда обратно не получить.
Продавцы не занимающиеся воровством и обманом, никогда не будут требовать доплату после оформления заказа, т.к. это является серьезным нарушением правил площадки.

удалено24189610/05/2020 20:38

Что это за ссылку он тебе дал? Она ведет на какой-то левый сайт? Пригрози е …Что это за ссылку он тебе дал? Она ведет на какой-то левый сайт? Пригрози ему обращением в службу поддержки. Или же обратись туда. Во всяком случае, это ненормально, что он тебя просит доплатить.Показать меньшеПоказать больше

Нет, это не левый сайт, это ссылка на "товар" в магазине этого продавца. Покупая этот "товар" я как бы оплачиваю эти издержки о которых он пишет в сообщении...

Я_вам_не_Димон10/05/2020 20:29

Хочешь, пожалуйста! Но суть обсуждения не в этом. Мне нужен совет умных и з …Хочешь, пожалуйста! Но суть обсуждения не в этом. Мне нужен совет умных и знающих людей, как получить свой заказ ничего не доплачивая.Показать меньшеПоказать больше

Что это за ссылку он тебе дал? Она ведет на какой-то левый сайт? Пригрози ему обращением в службу поддержки. Или же обратись туда. Во всяком случае, это ненормально, что он тебя просит доплатить.

Элитный_арбуз10/05/2020 20:31

Человек попросил у вас совета,а не оскорблений

Здесь теперь так принято...

удалено24189610/05/2020 20:12

Комментарий удален

Человек попросил у вас совета,а не оскорблений

удалено24189610/05/2020 20:27

Что тебе? Скрины споров что ли выложить?

Хочешь, пожалуйста! Но суть обсуждения не в этом. Мне нужен совет умных и знающих людей, как получить свой заказ ничего не доплачивая.

Я_вам_не_Димон10/05/2020 20:24

Ну давай, диванный воин, приведи хоть что-нибудь в доказательство своих сло …Ну давай, диванный воин, приведи хоть что-нибудь в доказательство своих слов!Показать меньшеПоказать больше

Что тебе? Скрины споров что ли выложить?

удалено24189610/05/2020 20:12

Комментарий удален

Ну давай, диванный воин, приведи хоть что-нибудь в доказательство своих слов!

Макс_Котяткин10/05/2020 19:49

Почему оплата за какую-то проверку должна ложиться на покупателя?Я бы прост …Почему оплата за какую-то проверку должна ложиться на покупателя?Я бы просто проигнорил сообщение.Показать меньшеПоказать больше

Проигнорить-то можно, но вот посылка от этого не движется! Пока состою с "дорогим другом" в переписке, пытаясь убедить его соблюдать первоначальный договор купли-продажи.

Странный продавец