Продавец отправил не тот товар. ALIEXPRESS

Люди, дайте дельный совет.
Заказал в "Ugreen official store" dp кабель на 3м с доставкой из РФ.
Продавец прислал сообщение "на 3м метра нет(типа закончился... Неожидано) . Отправил на 2м. После получения получишь рефаунд в 2$"...
Без моего согласия "товар был отправлен" Цайняо, присвоен трек, доставка в Пятерочку...

Мне кабель на 2м не нужен! Спор нельзя открыть 10 дней. До тех поддержки Али не достучаться - бот, чтоб его.
Каковы мои дальнейшие действия?