Пустая ячейка в постамате сбера!

Заказал наушники со сбермегамаркета выбрал сберлогистику в постамат, сегодня пришла смс, что мол доставлено. Приехал к постамату, ввел код, ячейка открылась а там пустота. Позвонил на горячую линия, там сказали типа создали обращение о поиске посылки на склад, откуда отправлялась в постамат. Сказали ждать 5 рабочих дней
Было у кого-нибудь что-то похожее? Стоит вообще ждать, что найдут посылку?

Чет после такого с этой гнилой сберлогистикой связываться не очень хочется