Пятёрочка: подкрутили промокод после вопроса в чате

Пришел промокод в СМС от пятерочки:

Ого! Скидка 500 ₽ при заказе от 1000 ₽. Введите SV76JXXX до 19.09

Набираю корзину на 1000 руб - деёт скидку 309 руб.

Обращаюсь в чат, почему не работает ?

Ответ:

Скидка по Промокоду не распространяется на товары со скидками, товары по акции и товары со сниженной ценой, а также не может применена использована на товары, перечень которых указан по ссылке: http://5ka.ru/f/isklyucheniya

Ознакомьтесь, пожалуйста, с условиями акции. Вероятно нужно подкорректировать корзину.

Перехожу по ссылке: ошибка 404 - нет такой страницы.

Пишу оператору про это, он сливается.

Следующий оператор:

Попробуйте, пожалуйста, перейти по ссылке немного позже.

Выясняю, на какие товары скидка не распространяется - с красной ценой.

(У меня все товары с черной ценой, без скидки)

Оператор:

Максимальная скидка, которая может примениться на каждый Товар не может составлять более 99%. Оставшаяся часть стоимости покупки, но не менее 1 рубля за каждый Товар, подлежит доплате, согласно п.4 Правил использования промокодов сервиса «Пятёрочка Доставка»

Для суммы вашего заказа скидка более применённой суммы быть не может. В сообщении написано: "При заказе от 1000 рублей". То есть, сумма скидки зависит от суммы заказа, но не более 500 рублей к заказу по данному промокоду.

При увеличении суммы корзины с 1500+ руб, промокод давал скидку на 460+ руб, но после разговора с операторами из чата, промокод стал выдавать максимальную скидку на 310 руб, не зависимо от суммы корзины от 1000 руб.

Снова пишу в чат про это.

Ответ:

Жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Я зарегистрирую обращение и передам информацию специалистам, мы в ближайшее время вернёмся к вам с результатами проверки.

Итог:

при разговоре с операторами, размер скидки увеличивался при увеличении цены корзины.

После - уже нет.