Росгосстрах ОСАГО днище

Оформлял онлайн страховку в ргс, при оформлении прикреплял все документы, на этапе оформления погрузились номера старых ВУ, решил изменить и тут начались проблемы, сайт тормозит все как будто подгружает, затем оказалось, что внести изменения уже "онлайн" нельзя. В обращении посылают в офис. Оформил полис в Тинькоффе по итогу. Этот решил отменить. Сервис онлайн, а отмена и изменения в офисе, для чего тогда этот еОСАГО? В офисе сказали время работы с 9-12. По итогу отправил второго водителя отменять договор, и о чудо график работы для расторжения договора с 9 до 18.