Столкнулся с такой ситуацией. Заказывал себе для машины амортизаторы и плафоны. Товар получил, а в последствие отмененный заказ и кэшбэк в полную сумму баллов, которые потратил.
Первый мысли, кэшбэк капнул) Но однако совесть сделала своё дело, что в последствие дало установку написать об этом инциденте в поддержку. Где по началу получал дефолтные ответы. И после каждого сообщение цитата: У вас ещё будут вопросы?
Однако когда я продублировал информацию о получение товара, то ответы по методички кончились) И меня отправили в другую поддержку. 
Продублировал весь диалог в поддержку и заказ подтвердили на статус получен.
Однако, на почту пришло достаточно интересное предложение перевести денег на счет сбера, хотя я оплачивал баллами.
Сумма чека такова:
И вот в чём загвоздка. Во-первых, если идёт речь о сумме которая прописана в возвратном чеке, то это сумма 127 рублей и она уплачена. Во-вторых, если я правильно понял, мне предлагают чтобы я фактически оплатил баллы сберспасибо, что довольно странно. Да и просто в данной ситуации не хочется тратить свои кровные, ведь уклон был именно в сберспасибо.
В поддержку написал этот аспект, буду ждать развития событий. Такая вот интересная микро история.
Ну и самое главное 
Первый мысли, кэшбэк капнул) Но однако совесть сделала своё дело, что в последствие дало установку написать об этом инциденте в поддержку. Где по началу получал дефолтные ответы. И после каждого сообщение цитата: У вас ещё будут вопросы?Однако когда я продублировал информацию о получение товара, то ответы по методички кончились) И меня отправили в другую поддержку. Продублировал весь диалог в поддержку и заказ подтвердили на статус получен.Однако, на почту пришло достаточно интересное предложение перевести денег на счет сбера, хотя я оплачивал баллами. И вот в чём загвоздка. Во-первых, если идёт речь о сумме которая прописана в возвратном чеке, то это сумма 127 рублей и она уплачена. Во-вторых, если я правильно понял, мне предлагают чтобы я фактически оплатил баллы сберспасибо, что довольно странно. Да и просто в данной ситуации не хочется тратить свои кровные, ведь уклон был именно в сберспасибо.В поддержку написал этот аспект, буду ждать развития событий. Такая вот интересная микро история.
Ну и самое главное
7 комментариев
отсортированы посколько вернулось по чеку (приход возврата) столько им и вернёшь межбанковским переводом на их счёт. где хоть что-то в ответе поддержки написано про СберСпасибо? (отредактировано)