Смотрите, забавная история с фантиками вышла.
Подключил категорию Здоровье 5% и оплатил на 120к, в тот же день пришли Спасибо (5к). Через несколько дней мне начислили ту же сумму за ту же оплату ещё раз. Зная по историям пеппера, что это не щедрость банка и бонусный баланс может уйти в минус, сразу написал в поддержку, там подтвердили двойное начисление, и на этом всё, ничего не пересчитали.
Сейчас нужно потратить бонусы на СММ (товар >10к), а теперь же нельзя списать бонусы частично, веб или приложение - без разницы, только полностью. Получается, либо трать и счет через время уходит в минус, либо не трать и жди пересчета. Очевидно, что это не решится за неделю, поддержка тоже ничего не может сделать.
Кто с подобным сталкивался, сколько идет перерасчет? А если всё-таки уйти в минус, то что будет, каким образом все возвращать? В правилах программы есть только пару пунктов про аннулирование, но ни слова про отрицательный баланс
Подключил категорию Здоровье 5% и оплатил на 120к, в тот же день пришли Спасибо (5к). Через несколько дней мне начислили ту же сумму за ту же оплату ещё раз. Зная по историям пеппера, что это не щедрость банка и бонусный баланс может уйти в минус, сразу написал в поддержку, там подтвердили двойное начисление, и на этом всё, ничего не пересчитали.
Сейчас нужно потратить бонусы на СММ (товар >10к), а теперь же нельзя списать бонусы частично, веб или приложение - без разницы, только полностью. Получается, либо трать и счет через время уходит в минус, либо не трать и жди пересчета. Очевидно, что это не решится за неделю, поддержка тоже ничего не может сделать.
Кто с подобным сталкивался, сколько идет перерасчет? А если всё-таки уйти в минус, то что будет, каким образом все возвращать? В правилах программы есть только пару пунктов про аннулирование, но ни слова про отрицательный баланс
17 комментариев
отсортированы поНесколько месяцев назад, на Пеппере пошла волна людей с подобной ситуацией, но их бонусный счет уходил в минус. А что было дальше, как всё восстанавливали - неизвестно
Это если еще уйдут в минус, то, что у кого то так было, еще не значит, что у тебя будет аналогично, не жди от сберММ стабильности.
Ну и сберспасибо все же не денежная единица, что бы ты понес за это какую то ответственность, кроме того ты все, что мог предпринял.
Покупай спокойно то, что тебе нужно, не трать свое время на решение их проблем.
iOS Версия СММ 3.18 (последняя из предложенных)
Apple-бояре пока могут поплёвывать на них сверху вниз (пока ММ не накопит денег на доработку приложения под iOS, скорее всего там отдельные разработчики и им денежку надо заплатить), чтобы тоже это прикрыть.