Домашняя страница/Задать вопрос/Сбермаркет заберет бонусы?
Опубликовано около 3 лет назад

Сбермаркет заберет бонусы?

Поделился(-ась)
Автор

Что думаете? Ваш голос помогает сообществу находить лучшее

Подробнее о скидке

Купил недавно тут телек через Сбермаркет в Ситилинк, применил промокод на -7000 и еще 16000 бонусов насыпали. Дома обнаружил дефект на экране и телек отправился в Ситилинк на подтверждение брака в СЦ. Бонусы уже пришли, а телевизор до сих пор на проверке, так как у них срок проверки 20 дней. Возврат деньгами не хочу, так как по такой вкусной цене мне уже не купить. Как мне не лишится бонусов? Заберет ли бонусы Сбермаркет если торговая сеть оформит замену телевизора через отмену покупки? Что будет, если я бонусы сейчас потрачу, а потом случится то, что я написал выше? Ведь я поступаю по правилам и не моя вина, что телевизор бракованный прислали.
28 комментариев
отсортированы по
default-user
Написать комментарий..
Скаут
Автор
почти 3 года
.
Скаут
почти 3 года
Как получилось в итоге?
Скаут
около 3 лет
Ситилинк при покупке дает свой чек. Возврат разве не по нему идёт? Сбер откуда узнает о возврате?
Пламя
около 3 лет
Ага заберут, и арбузам отдадут
Ученик
около 3 лет
Как выше писали ты в любом случае лишаешься бонусов.(уже сталкивался с ситилинком).
Скаут
около 3 лет
Ты в любом случае лишишься бонусов, если только телевизор тебе не отремонтируют.
При возврате и обмене(обмен в ситилинке происходит через возврат) бонусы заберут. Если ты их потратишь к тому времени, то будет минус на счете
Искатель
около 3 лет
Проси рыночную цену при отмене, если обмен не делают, имеешь право
Скаут
около 3 лет
не имеет. Иначе это будет неосновательное обогащение
Искатель
около 3 лет
@Snaiper Наши законодатели с вами не согласны. Откройте ззпп.

А может в вашей вселенной покупка с промокодами тоже неосновательное обогащение?
Скаут
около 3 лет
@SchönDassDuDaBist Да вроде согласны admsysert.ru/inf…650
Искатель
около 3 лет
@Snaiper Нпрочтите что написано выше, требовать не бонусы, а текущую рыночную стоимость
Скаут
около 3 лет
@SchönDassDuDaBist требовать текущую рыночную стоимость это и есть требовать заменить бонусы деньгами. Товар ведь дороже сейчас наверняка стоит, чем фактически заплатил за него автор
Искатель
около 3 лет
@Snaiper У вас что с логикой, у покупателя КБ плюс промик, а не списание бонусов. А требовать рыночную цену, если брак не ремонтопригоден и невозможна замена, закреплено в ззпп. Но вы можете продолжать спорить.
Скаут
около 3 лет
@SchönDassDuDaBist что такое КБ?
Искатель
около 3 лет
@Snaiper кешбек, откройте ззпп ст24 п4
Скаут
около 3 лет
@SchönDassDuDaBist *Опечатался имел виду слово "промокод" вместо "бонусы"
Получается противоречие.
Товар стоил допустим 10тыс. Покупатель оплатил 8тыс+применил промокод.
Приходит в магазин за возвратом денег, товар там стоит также 10тыс.
С одной стороны покупатель не может требовать вернуть ему 10тыс руб, заменив промокод реальными деньгами(ст.18 зозпп), т к в противном случае это будет неосновательным обогащением(гк рф ст.453)
С другой стороны согласно ст.24 зозпп и 504 гк рф позволяет требовать возместить разницу между ценой товара, установленной
дкп, и текущей ценой розничной продажи.

Получается де-факто всегда можно обналичить любой промокод и бонусы при возврате товара. Вам не кажется это странным?
Искатель
около 3 лет
@Snaiper Где вы в этой статье нашли исключения на товары на распродажах, на товары с промокодами или товары со списанными фантиками.
Скаут
около 3 лет
@SchönDassDuDaBist исключений там нет, однако натыкаемся на вышеуказанную судебное решение и разъяснения роспотребнадзора. Странно что на конкретный вопрос, давая такой детальный ответ он не указал о возможности потребовать вернуть розничную стоимость, это как мне кажется не логично. Мнения юристов на форумах тоже расходятся. Надо поискать еще судебную практику.

*С курсом пример не очень, цены устанавливаются в рублях на территории рф
Искатель
около 3 лет
@Snaiper Где решение суда по отказу по указанной мной статье?
Ученик
около 3 лет
Если тебе заказ отменят на ММ - то бонусы заберут конечно. Можешь тратить - бонусный счёт просто в минус уведут.
Пламя
около 3 лет
Уже писали тут, минуснут бонусы если потратишь, и заблочат аккаунт
Скаут
Автор
около 3 лет
Значит надо уговаривать не через отмену. Пусть лучше ремонтируют
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 754 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 15,86 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2026 Pepper.ru. Все права защищены.