Всем привет!
Делал заказ через СММ с получением в мвидео.
Оплатил, пришёл чек, продавец подтвердил заказ.
Пришло смс, что могу забирать товар.
Пришёл в магазин, а они выдают товар хуже по характеристикам (другая модель, разница в одной цифре).
В магазине отказались что-то менять, ссылаясь на ошибку в СММ.
Через обращение в СММ мне дали только смешной промокод и подтвердили ошибку.
Сейчас в наличии товара нет, обращение закрыто, заказ отменён, так как не получил в срок.
Стоит ли писать досудебку в СММ или с ними нет смысла бодаться ?
При обращении, так как товара нет в наличии, что можно требовать, баллы?
Делал заказ через СММ с получением в мвидео.
Оплатил, пришёл чек, продавец подтвердил заказ.
Пришло смс, что могу забирать товар.
Пришёл в магазин, а они выдают товар хуже по характеристикам (другая модель, разница в одной цифре).
В магазине отказались что-то менять, ссылаясь на ошибку в СММ.
Через обращение в СММ мне дали только смешной промокод и подтвердили ошибку.
Сейчас в наличии товара нет, обращение закрыто, заказ отменён, так как не получил в срок.
Стоит ли писать досудебку в СММ или с ними нет смысла бодаться ?
При обращении, так как товара нет в наличии, что можно требовать, баллы?
8 комментариев
отсортированы поВ мв неправильный товар в лк (отредактировано)
Как пришёл в магазин, они сразу назвали модель, которая вбита у них (неправильная), ну и начали разбираться, что я заказывал другую
Негативный? (отредактировано)
Сколько начислили?
Мне на почту сообщение от них пришло, что с 25 апреля новые правила. По 30 будут начислять теперь и только, что сам купил и получил.
Да, так и есть - мне за опубликованные вчера отзывы написали: Статус начисления:
К сожалению, отзыв не соответствует условиям акции. Причина: Бонусные рубли начисляются только за отзывы на приобретенные товары.
Раньше мои отзывы отклоняли только когда меньше 150 символов.
А новые отзывы на не купленный товар и разместить не получается уже.