Всем привет!
Делал заказ через СММ с получением в мвидео.
Оплатил, пришёл чек, продавец подтвердил заказ.
Пришло смс, что могу забирать товар.
Пришёл в магазин, а они выдают товар хуже по характеристикам (другая модель, разница в одной цифре).
В магазине отказались что-то менять, ссылаясь на ошибку в СММ.
Через обращение в СММ мне дали только смешной промокод и подтвердили ошибку.
Сейчас в наличии товара нет, обращение закрыто, заказ отменён, так как не получил в срок.
Стоит ли писать досудебку в СММ или с ними нет смысла бодаться ?
При обращении, так как товара нет в наличии, что можно требовать, баллы?
Делал заказ через СММ с получением в мвидео.
Оплатил, пришёл чек, продавец подтвердил заказ.
Пришло смс, что могу забирать товар.
Пришёл в магазин, а они выдают товар хуже по характеристикам (другая модель, разница в одной цифре).
В магазине отказались что-то менять, ссылаясь на ошибку в СММ.
Через обращение в СММ мне дали только смешной промокод и подтвердили ошибку.
Сейчас в наличии товара нет, обращение закрыто, заказ отменён, так как не получил в срок.
Стоит ли писать досудебку в СММ или с ними нет смысла бодаться ?
При обращении, так как товара нет в наличии, что можно требовать, баллы?
8 комментариев