Сбермегамаркет не доставляет

У меня у одного сбермегамаркет с доставкой в пункты выдачи последний месяц не может ничего доставить? 2 заказа висят без движения на этапе "передан службе доставки" и тишина. ТП Сбера и 5пост пока не могут определить местоположение посылок. Уже боюсь что-то заказывать (