Сбермегамаркет перестал начислять бонусы за отзывы товаров

Это самый отвратительный сервис! Повёлся на недавние кэшбэки в этом приложении и вот что в итоге получил: заказал игровой стол у рандомного поставщика ,обычный стол для игрового ноутбука с красивой расцветкой, чтобы вы понимали цена на такие от 3900 р. а на авито от 3000 в БУ состоянии, я же нашел на просторах сбермегамаркета аналогичный новый стол всего за 2800 р. и еще кэшбэк начислят 1000 р. , итого чистыми я бы отдал за этот стол 1800 для меня это отличное предложение которым я хочу воспользоваться. Я сделал заказ с полной оплатой (другого варианта оплаты нет). Заказ совершил если не ошибаюсь 23 апреля а дата доставки была на 27 апреля, стал ждать. Что мы имеем 27 апреля? А то что мне на телефон приходит СМС с текстом "Заказ задерживается из-за большого кол-ва заказов. Ладно отнесёмся с пониманием подумал я, учтём что статус заказа обозначен как "получен службой доставки". Проходит неделя я звоню по указанному номеру в приложении, жду пока оператор мне ответит 10минут, потом задаю вопрос "где мой заказ" на что получаю ответ "ваш заказ в пути скоро придет" это шаблонный ответ в любой конторе которая обслуживает клиентов. Жду еще 2 дня звоню еще раз получаю такой же ответ. Звоню еще через 3 дня получаю такой же ответ. Уже хочу написать жалобу вышестоящему руководству, понимаю что не администраторов ни старших сотрудников никого нету у этой конторы, только сотрудники на оутсорсе которые сидят дома и отвечают шаблонными фразами на телефонные звонки... Звоню еще через 3 дня уже начинаю кричать в трубку прошу разобраться срочно в ситуации и дать разъяснения по моим претензиям, обещают в скором времени разобраться. Звоню еще через 3 дня и наконец то парень на том конце провода говорит мне "дак ваш заказ еще даже не отправлен..." вот тут я опешил. Какого чёрта вы обманываете людей статусом заказа "получен службой доставки" если заказ еще не отправлен. Решаю разбираться сам, смотрю организацию у которой я заказывал стол через сбермегамаркет, нахожу контакты юр. лица, зарегистрировано оно в каком то захолустье, нахожу контакты через 2 гис, на этом адресе конторы которая занимается столами нет, обзваниваю все организации которые есть на том адресе никто не берет трубку. Понимаю в какую дыру я попал... жду еще 3 дня, обновляется статус в приложении на "отменен". По какой причине? Что случилось с заказом? Почему никто не отвечал? Почему я не получу свой стол? никаких ответов на эти вопросы я не получил и не получу никогда. Написать отзыв в приложении можно только после получения заказа, писал отзывы о данном заказе в других заказах которые получал, их фиксят и не пропускают. Написал плохой отзыв о продавце, его не пропустили администраторы. Негативные отзывы удаляют. Когда заказ отменили сказали что для возврата денег нужно 3 дня , окей я уже не стал спорить потому что бесполезно. Звоню им через три дня с вопросом "где мои деньги?" , получаю ответ что поступят на мой счет в течении трёх дней, жду еще три дня, звоню опять им получаю ответ что деньги поступят в течении пяти дней, начинаю орать на них. Звоню еще через 3 дня говорят что деньги уже отправили в итоге ждал своих возвратных денег две недели. После всего что произошло все таки удалось через месяц практически получить бесполезные извинения от компании в ответе на мой отзыв о данном инциденте , написанным в отзывах за другой полученный мной ранее товар. Текст был такой "извините больше так не будем". Этот ответ можно оценить, я поставил одну звезду из 5 и написал огромный негативный отзыв про работу сбермегамаркета и знаете что? Этот отзыв невозможно опубликовать XD, это просто абсурд. Запомните мои слова, никогда ни при каких условиях не имейте дела с этой шаражкиной конторой! Это самый отвратительный сервис на свете, в ларьках в 2005 году обслуживание было лучше.

Отзывы на смм самый шлак, все всем довольны все идеально, никогда не читаю отзывы с4,5 звёздами, только 3 и ниже

За отзывы написанные с телефона начислены спасибо. А с компа нет. С 29.03.2023 бардак, вообще нет

Я так понимаю, что баллы за отзывы СММ до сих пор никому не начисляет?!

Отзывы опубликованы и написано, что проверка прошла 03.02.2023. Однако, баллов нет


Отзыв проверяется на соответствие условиям акции. Результаты проверки будут доступны 03.02.2023

А есть какой-то лимит начислений по отзывам? Гдето кто-то написал что максимум за 100 отзывов начисляют.

У меня в конце января было несколько отзывов написано в один день. Из них 2 полностью отклонили, а по остальным отклонили начисление баллов. Я написал в итоге в поддержку, по всем отзывам, где сам отзыв приняли, начислили положенные баллы. Отклоненные отзывы сегодня заново переписал, посмотрим, начислят ли что-нибудь, особенно с учетом введения новой системы.

Один отзыв был отклонен вообще к публикации, хотя написан в соответствии с требованиям, его не перерассмотрели.

Начисления за ОТЗЫВЫ восстановили в Сбермегамаркете с 10.02.23г.!

Это не связано с датой покупки или написанием отзыва. Они просто автоматом проставляют "Статус начисления
К сожалению, отзыв не соответствует условиям акции. Причина: Данный отзыв был ранее написан на другой товар
"
Условия акции: sbermegamarket.ru/pro…yv/

Написал жалобу на help@sbermegamarket.ru так как других каналов связи нет.

Ответ просто "убил"!!

Благодарю за замечания и возможность становиться лучше.

Отзывы отклонены в рамках Акции, так как не выполнено условие - "нельзя писать одинаковые отзывы на разные товары" sbermegamarket.ru/pro…yv/. Вероятно, какая-то часть текста совпадает с другим отзывом, поэтому вознаграждение не было начислено. При этом правила публикации пользовательского контента не нарушены sbermegamarket.ru/pro…nta и отзывы опубликованы. Удаление отзывов не предусмотрено, согласно Условиям использования сайта, п. 5.6. "В целях обеспечения функционирования Сайта, осуществления законных прав и интересов Маркетплейс, в том числе осуществления обеспечения правовой охраны соответствующих объектов, а также в маркетинговых целях Пользователь предоставляет Маркетплейс действующее повсеместно бессрочное безвозмездное право использовать загружаемые Пользователями отзывы любым способом в течение всего срока действия исключительного права и Условий.".

ПРОБЛЕМКА в том, что ВСЕ свои отзывы писал лично, без повторов и копирований. Чушь это всё. Как можно написать "одинаковый текст отзыва для эфирного масла "Эвкалипт" и пачки семян с огурцами???

Вывод - не хотят платить бонусами и всё, зато бесплатно имеют право на публикацию отзыва без начисления вознаграждения! Позорники!

У меня единственный отзыв висит на модерации с августа 21-ого года

Да что то стали придираться к отзывам, типа не соответствует условиям или был уже оставлен ранее, хотя такого не может быть ибо я их пишу сам, а не копипащу. Раньше начисляли без проблем за все отзывы что я оставлял.

А еще у меня перестало оплачивать 100% бонусами, у всех так? Теперь только половина

Скорее всего выкатят новые условия по отзывам уже со сберспасибо, на которые они переходят взамен своих баллов

Все, хорошее время было...

Прошу поделиться своим мнением в комментариях!