Вопрос конкретно по карте сбербанка.
При отмене заказа по причине отсутствия товара, а также по самостоятельной отмене заказа. Есть ощущение что деньги не возвращаются. Как то не обращал внимания, раньше, сейчас попытался найти хоть один возврат пришедший, ни одного не увидел.
При оплате по карте сбербанка меняется сумма покупки. То есть например я купил 3 товара по 300 рублей, один отменили на сборке, по итогу в истории операций отображается -600. Но на карте списано 900, по итогу оставшиеся 300 даже спустя 3 месяца не появляются на карте.
Дайте советы
При отмене заказа по причине отсутствия товара, а также по самостоятельной отмене заказа. Есть ощущение что деньги не возвращаются. Как то не обращал внимания, раньше, сейчас попытался найти хоть один возврат пришедший, ни одного не увидел.
При оплате по карте сбербанка меняется сумма покупки. То есть например я купил 3 товара по 300 рублей, один отменили на сборке, по итогу в истории операций отображается -600. Но на карте списано 900, по итогу оставшиеся 300 даже спустя 3 месяца не появляются на карте.
Дайте советы
21 комментарий
отсортированы поНа карте средств меньше по итогу, незнаю что с этим колдовать. При оплате картами других банков всегда все отлично
Для начала закажите выписку по счету (она бесплатная поидее, в электронном виде) и проверьте все.
"История" в самом приложении, это только подобии истории транзакций
В выписке показываются списания меньше, то есть из моего примера там указано -600. И пишет остаток средств по карте на конец дня 10000 например, хотя на деле исходя из смс за тот день последнего, остаток на конец дня был 9700 (отредактировано)
Если проблема только у меня такая - решать классическим способом
После того, как вы получили заказ, вам приходит второй чек, "полный расчет".По крайней мере со сбером всегда так, проверял после отмены нескольких позиций.Может это только с картой Сбера? (отредактировано)
Так же 1.5 месяца добиваюсь отмены заказа, он пришёл в постамат, но смс код не приходит.. В итоге поддержка оставила заявку на отмену заказа. Но он до сих пор не отменен, и деньги не вернули.
Теперь такая же ситуация, недельный заказ пришёл в постамат, и опять смс не пришла, поддержка помочь ничем не может, только отменить его. В итоге оставил заявку на отмену, и как думаешь? Конечно не отменили. В итоге у меня 3 проблемных заказа, и добиться ничего не могу. Благо суммы маленькие, не охото замарачиваться куда то обращаться
Уверен на 100%, что нет.
Итог: ждите до второго пришествия.