Сбой Сбермаркет

Пеперчане, снова привет)
В общем у Сбермаркета сбой какой-то
доставка так и не пришла, онлайн поддержка молчит, горячая линия не работает
Какие варианты с них компенсацию страсти?
Заказ оплачен, пишет, что собран, время доставки прошлой - курьер так и не пришёл