Сдача в СЦ по гарантии

2 недели назад купили сестренке 7ку. Вот уже пару дней телефон не держит зарядку. Выключается самопроизвольно, когда нажимаешь на кнопку повер висит лого что нет зарядки. Подключаешь к розетке включается через минуту и опа, зарядка 50%. Перегружаешь процент зарядки больше 80 и зарядка на глазах начинает таят до 30 и выключается. Пробовал и так и сяк всякие инструкции по гуглу - ничего не помогает. Сброшенный чистый до заводских с полной зарядкой за 3-4 часа снижается до половины.
Такая же ситуация была пару лет назад с 6кой. Отвозил в СЦ раза три - они просто сбрасывают до заводских и пишут что дефектов нет и произвели смену ПО. Сейчас думаю повторится та же ситуация с нервотрепкой. Ребята, как грамотно с пруфами им отдать телефон что бы те не тунеядили? Поможет ли обращение по телефону в саму aple, не понаслышко многие говорят что они дубовые и мало чего от них можно добиться