СММ продавец не подтверждает заказ

У меня неделю не подтверждал, нашел его контакты, написал, а он сказал что не получал уведомление о заказе, а при споре с поддержкой сим сказал что товар на складе закончился.

Заказал диски литые в магазине на смм, долго висело отправлено продавцу, в итоге нашел его, позвонил, спросил что с заказом, он сказал забудь , я не успел подтвердить в течение 3 часов и заказ у меня отменился, то что ты не видишь мой статус не мои проблемы, в итоге с 7 мая мне не возвращают деньги, в поддержку звоню раз в три дня, они каждый раз говорят ждите, обращение создано. Суть в чем, если в личном кабинете статус висит больше 3 часов в статусе отправлено продавцу то про заказ можно забыть

Отменяй и не заказывай у всяких ип и ооо

У самого висит шампунь с 3 мая, когда 99% бонусами возвращали. Отправлено продавцу, продавец сам смм-красота. В чате написали баг, перезаказывайте