Списание денег за подписку Яндекс Плюс

так бывает, если кто-то из родных вашу карту привязывал к себе в профиль яндекса

Все вернули без проблем, увидел сразу, сделал через поддержку в "Найти Плюс".

У меня и так уже есть семейная подписка, на себя, жену и детей, все сидят в одной семейной группе, смотрим кино и т.д.

Скорее всего когда по работе входил в рабочий аккаунт, автоматически сохранилась карта на аккаунт (к примеру бухгалтера компании от сайта, с которым работал по фрилансу). Так что внимательно вводите карту, не сохраняйте основу в аккаунтах.

Оказалось, что каким то образом карта была привязана к другому человеку, в этой ситуации пошли на встречу. Спасибо большое Яндексу!

Щас такая же фигня произошла, но на карте не было денег, и оплата 399 не прошла. При том что активная подписка ещё действует.

Написал в техподдержку, уточнить на какой аккаунт эта оплата должна была идти - сказали на чужой, данных не предоставили, предложили блокировать карту.

@Greenlama а у вас оплата точно шла на ваш аккаунт, а не чужой?

Один раз вернули на карту, а второй раз балами плюса

Это не обычная ситуация. Ошибки случаются у всех.

Я про такие ситуации регулярно читаю.

В основном на Вайлдберрис, где невозможно отвязать карту.
Последний случай был - у человека на ММ был заказ на несколько товаров.
Один товар из заказа отменили со стороны ММ.
Мм сначала списал как полагается, а потом - ещё 1400 руб.

Похоже, у этих контор уже система такая - списать менее 2500 руб. - объём до уголовной ответственности.
Расчёт на то, что человек из-за этих 400-1400 руб. не пойдёт по судам, а плюнет и попустится.

А кто-то вообще не замечает, что с него списывают по-немногу...

Везет вам - проверяете что там списалось. А я вот не проверяю - спишут и не замечу

Ну так посмотрите в аккаунте транзакции, если на основном не было транзакций, значит привязали еще где-то и там оплата пошла. Для кого виртуалки придумали , не понятно

Кто-нибудь сталкивался с подобным?

Сталкивались.
Решение - на подписки привязывать не основную карту, а виртуалку.
Тебе урок будет.

если написать оперативно в мессенджер плюса, особенно, когда новый оплаченный период ещё не пошёл, то там бот делает мгновенно возврат.
а вот если период уже пошёл и что-то поюзали, то могут встать в позу

Чарджбэк

Спасибо всем, кто ответил. В общем, рекомендация действовать через техподдержку единственная верная. Если бы они еще отвечали в чате. Канал связи в виде почты у них, похоже, отсутствует.

Было такое 2 раза при подключении подписок промиками.
Довольно часто подключаемая промиком подписка отличается от базовой, какой-нибудь мелочью.
При этом именно она по умолчанию становится активной в момент подключения.
Поэтому при истечении срока, если не отключена заранее - пытается пролонгироваться, списывая деньги.

Ничего особенно не делал - просто отключал по факту обнаружения. Это моя невнимательность, а не косяк сервиса. Оплаченный период она после отключения отрабатывает, после чего - происходит возврат на основную подписку.
Если в поддержку написать сразу - можно вернуть платеж, наверное.

Плюсую комментаторов, что скорее всего вернут деньги, Яндекс лоялен в этом плане. Подождите ответа или напишите ещё раз.

Было такое. Написал в поддержку сказали что на другом аккаунте карта привязана, вернули деньги, удалил карту (виртуалка)

они спокойно возвращают списанное, если попросить

самая банальная рекомендация: не держать привязанными карты на которых есть деньги)