Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Спор на AliExpress
Опубликовано больше 5 лет назад

Спор на AliExpress

Поделился(-ась)
Автор

Что думаете? Ваш голос помогает сообществу находить лучшее

Подробнее о скидке

Столкнулся с открытием спора, Причина открытия спора: срок гарантированной доставки истекал, посылка зависла, скорее всего постарались недобросовестные сотрудники почты России..
Цена вопроса 239 $ за смартфон poco x3 pro 256 gb С апрельской распродажи. Посылка пропала почти на финише, Не отметилась на пункте, который должен был быть пунктом вручения.
Открыл спор за семь дней, до окончания срока гарантии доставки. На следующий день получил от лет от службы AliExpress, Мол проявите терпение бывают задержки на таможне, простым текстом сидите и ждите, короче полная лабуда, Через пару дней, нажал кнопку изменить запрос, и выдвинул тоже требование вернуть те же деньги, по той же причине Прошло ещё четыре дня, в течение которых никакого ответа не поступила, соответственно срок гарантии доставки уже истёк Опять нажал на туже кнопку, и попросил вернуть туже сумму, оставив комментарий, что срок доставки уже истёк, Уже прошло двое суток полной тишины со стороны AliExpress, Ситуация понемногу начинает напрягать, может кто-нибудь сталкивался с подобным, расскажите чего ждать, что предпринять, и что вообще делать?
Категории :
49 комментариев
отсортированы по
default-user
Написать комментарий..
Новичок
Автор
больше 5 лет
Никита_7219/06/2021 01:15

Refund недобросовестными россиянами, обратился в итоге в refund со стороны …Refund недобросовестными россиянами, обратился в итоге в refund со стороны Aliexpress. Закон сохранения энергии.


Вам бы физику в доме для престарелых преподавать молодой старый человек
Скаут
больше 5 лет
UnknownDef18/06/2021 15:21

3 дня назад тоже открыл спор, не пришла посылка, по треку посылка прибыла в …3 дня назад тоже открыл спор, не пришла посылка, по треку посылка прибыла в страну назначения и все... трек по росиии не трекается, али написали что посылка доставлена и нее**ет. бабки отказались возвращать, думаю там уже начинает пахнуть преступным сговором али с продавцами


Refund недобросовестными россиянами, обратился в итоге в refund со стороны Aliexpress. Закон сохранения энергии.
Ученик
больше 5 лет
3 дня назад тоже открыл спор, не пришла посылка, по треку посылка прибыла в страну назначения и все... трек по росиии не трекается, али написали что посылка доставлена и нее**ет. бабки отказались возвращать, думаю там уже начинает пахнуть преступным сговором али с продавцами
Новичок
Автор
больше 5 лет
Васяпупкиновичч18/06/2021 14:40

конечно получен. но не мной. Следовательно продавец солгал дав для меня лже …конечно получен. но не мной. Следовательно продавец солгал дав для меня лжетрек номер, но площадку али уведомил что трек номер для меня - поэтому в приложении и написано что товар получен, только опять же не мной. Трек номер без подробного отслеживания по РФда и причем тут ПР, трек номер то не от моей посылки, к слову которую и не отправляли)


По логике вещей, скриншот с адресам и фамилией именем в Заказе и скрин с сайта почты с другими данными Должен всё решить в вашу пользу., А на деле полная импровизация
Ученик
больше 5 лет
удалено18864318/06/2021 12:49

В вашем случае однозначно претензии к Почте России . АлиЭкспресс получил до …В вашем случае однозначно претензии к Почте России . АлиЭкспресс получил доказательства что товар отправлен и получен


конечно получен. но не мной. Следовательно продавец солгал дав для меня лжетрек номер, но площадку али уведомил что трек номер для меня - поэтому в приложении и написано что товар получен, только опять же не мной. Трек номер без подробного отслеживания по РФ

да и причем тут ПР, трек номер то не от моей посылки, к слову которую и не отправляли)
Ученик
больше 5 лет
АнатолийМорозов18/06/2021 12:51

Вопрос на какое имя получателя был трэк


Вопрос про скриншот трека третий раз
Новичок
Автор
больше 5 лет
удалено18864318/06/2021 12:49

В вашем случае однозначно претензии к Почте России . АлиЭкспресс получил до …В вашем случае однозначно претензии к Почте России . АлиЭкспресс получил доказательства что товар отправлен и получен


Вопрос на какое имя получателя был трэк
Ученик
больше 5 лет
АнатолийМорозов18/06/2021 12:33

Интересно чем они аргументировали? Да про один трэк на два адреса, я уже сл …Интересно чем они аргументировали? Да про один трэк на два адреса, я уже слышал не раз. Я так думаю, что таким балуется мелкие магазины с низким рейтингом.


Скриншот своего трека вы можете разместить ?
Такой вопрос уже задавался .
Без него ничего сказать определенного нельзя
Ученик
больше 5 лет
Васяпупкиновичч18/06/2021 12:31

у меня была обратная абсурдная ситуация. товар не получил, в приложении по …у меня была обратная абсурдная ситуация. товар не получил, в приложении по трек номеру ессесна Я получил и расписался и в приложении ПОЛУЧИЛ красуется. Спор даже НЕ ДАЕТ открыть. хоть у меня и есть скриншоты с отслеживанием с ниньзя пост - там видно что получили в другом городе по этому трек номеру. Ок - вышел кое как на человека в приложении - она посмотрела В РУЧНОМ режиме и ПОДТВЕРДИЛА мои слова. говорит Да точно получили в другом городе - сча я нахимичу и чрз пару дней открывайте спор. Ок, открыл спор и в течении часа спор закрыли в пользу продавца. Титры..


В вашем случае однозначно претензии к Почте России . АлиЭкспресс получил доказательства что товар отправлен и получен
Ученик
больше 5 лет
АнатолийМорозов18/06/2021 12:33

Интересно чем они аргументировали? Да про один трэк на два адреса, я уже сл …Интересно чем они аргументировали? Да про один трэк на два адреса, я уже слышал не раз. Я так думаю, что таким балуется мелкие магазины с низким рейтингом.


скорей всего тем же что и в первый раз. после закрытия спора в пользу продавца сразу потерял интерес, не стал разбираться что да как. сумма не большая, опыт бесценный
Новичок
Автор
больше 5 лет
Васяпупкиновичч18/06/2021 12:31

у меня была обратная абсурдная ситуация. товар не получил, в приложении по …у меня была обратная абсурдная ситуация. товар не получил, в приложении по трек номеру ессесна Я получил и расписался и в приложении ПОЛУЧИЛ красуется. Спор даже НЕ ДАЕТ открыть. хоть у меня и есть скриншоты с отслеживанием с ниньзя пост - там видно что получили в другом городе по этому трек номеру. Ок - вышел кое как на человека в приложении - она посмотрела В РУЧНОМ режиме и ПОДТВЕРДИЛА мои слова. говорит Да точно получили в другом городе - сча я нахимичу и чрз пару дней открывайте спор. Ок, открыл спор и в течении часа спор закрыли в пользу продавца. Титры..


Интересно чем они аргументировали? Да про один трэк на два адреса, я уже слышал не раз. Я так думаю, что таким балуется мелкие магазины с низким рейтингом.
Ученик
больше 5 лет
удалено18864318/06/2021 11:57

Вы про левые треки с Алиэспресс ни разу не слышали ? Даже на Пеппере их час …Вы про левые треки с Алиэспресс ни разу не слышали ? Даже на Пеппере их часто упоминаютСкриншот путешествия по треку можете тут разместить ?


у меня была обратная абсурдная ситуация. товар не получил, в приложении по трек номеру ессесна Я получил и расписался и в приложении ПОЛУЧИЛ красуется. Спор даже НЕ ДАЕТ открыть. хоть у меня и есть скриншоты с отслеживанием с ниньзя пост - там видно что получили в другом городе по этому трек номеру. Ок - вышел кое как на человека в приложении - она посмотрела В РУЧНОМ режиме и ПОДТВЕРДИЛА мои слова. говорит Да точно получили в другом городе - сча я нахимичу и чрз пару дней открывайте спор. Ок, открыл спор и в течении часа спор закрыли в пользу продавца. Титры..
Ученик
больше 5 лет
АнатолийМорозов18/06/2021 08:50

Не поддается никакой логики, нет ничего подлиннее чем информация по треку.


Вы про левые треки с Алиэспресс ни разу не слышали ? Даже на Пеппере их часто упоминают
Скриншот путешествия по треку можете тут разместить ?
Новичок
Автор
больше 5 лет
ЗА_ОРДУ18/06/2021 11:55

Тебе их али возмещает


Если бы возместил, не было бы создана это обсуждение
Скаут
больше 5 лет
АнатолийМорозов18/06/2021 11:05

239 у. Е.


Тебе их али возмещает
Новичок
Автор
больше 5 лет
Zhmih18/06/2021 10:48

Задумывался о чарджбэке? Просто не понимаю, почему ты паришься о том, где н …Задумывался о чарджбэке? Просто не понимаю, почему ты паришься о том, где находится посылка. Это же не твоя проблема, а продавца, не?


Прочитал комментарий и задумался, интересно какая есть вероятность, что это сработает?
Новичок
Автор
больше 5 лет
ЗА_ОРДУ18/06/2021 10:53

И? Какой компенсации лично ты ждёшь от почты? Твои какие потери? Я за тебя …И? Какой компенсации лично ты ждёшь от почты? Твои какие потери? Я за тебя отвечу, никакие


239 у. Е.
Скаут
больше 5 лет
АнатолийМорозов18/06/2021 10:35

На официальном сайте почты России русским по белому написано, что заявление …На официальном сайте почты России русским по белому написано, что заявление на розыск может подать, как отправитель, так и получатель.


И? Какой компенсации лично ты ждёшь от почты? Твои какие потери? Я за тебя отвечу, никакие
Ученик
больше 5 лет
Задумывался о чарджбэке? Просто не понимаю, почему ты паришься о том, где находится посылка. Это же не твоя проблема, а продавца, не?
Новичок
Автор
больше 5 лет
ЗА_ОРДУ18/06/2021 10:21

А с чего они тебе должны что то возмещать? Тебе али компенсацию делает, а п …А с чего они тебе должны что то возмещать? Тебе али компенсацию делает, а почта только если китайцу, ты тут вообще не при делах


На официальном сайте почты России русским по белому написано, что заявление на розыск может подать, как отправитель, так и получатель.
Скаут
больше 5 лет
АнатолийМорозов18/06/2021 01:19

Да, вот интересно почта России кому-нибудь возмещал ущерб, за потерянную по …Да, вот интересно почта России кому-нибудь возмещал ущерб, за потерянную посылку, естественно я тоже подал заявление на розыск.


А с чего они тебе должны что то возмещать? Тебе али компенсацию делает, а почта только если китайцу, ты тут вообще не при делах
Ученик
больше 5 лет
АнатолийМорозов18/06/2021 08:50

Не поддается никакой логики, нет ничего подлиннее чем информация по треку.


поэтому самое дорогое что я купил на али это водонагреватель кран за полторы тыщи и то в 16м году... недавно была дикая ситуация - хорошо хоть сумма не большая - больше нини в али по большим суммам(это я про овер 500руб), только разве что лего на офе в тмалл
Новичок
Автор
больше 5 лет
роман111к18/06/2021 08:43

У меня просили за посылку которая с полным отслеживанием, даже по России ко …У меня просили за посылку которая с полным отслеживанием, даже по России которые были отправлены, я говорю в трек номере всё ясно видно, мне сказали, что трек номер не доказательство, неси справку с печатью, а подлинность мы проверим


Не поддается никакой логики, нет ничего подлиннее чем информация по треку.
Новичок
больше 5 лет
АнатолийМорозов18/06/2021 08:36

Справку о не получение посылки я так понимаю просят у тех у кого посылка бе …Справку о не получение посылки я так понимаю просят у тех у кого посылка без отслеживания, если бы они попросили справку за посылку по которые есть отслеживания это совсем дикость.


У меня просили за посылку которая с полным отслеживанием, даже по России которые были отправлены, я говорю в трек номере всё ясно видно, мне сказали, что трек номер не доказательство, неси справку с печатью, а подлинность мы проверим
Новичок
Автор
больше 5 лет
Справку о не получение посылки я так понимаю просят у тех у кого посылка без отслеживания, если бы они попросили справку за посылку по которые есть отслеживания это совсем дикость.
Скаут
больше 5 лет
роман111к18/06/2021 08:04

Все просто в ноль закрыли, потом в поддержке говорят давай справку, если да …Все просто в ноль закрыли, потом в поддержке говорят давай справку, если дашь справку то говорят ну извини, деньги уже у прода, с ним решай😁


Не знаю у меня всегда возвращали. Последнее время вообще ничего не покупаю с такой доставкой, баловство, из 10 одна доходит
Новичок
больше 5 лет
Wladd18/06/2021 08:01

Так это вроде промежуточное решение, оно автоматом формируется. Через неско …Так это вроде промежуточное решение, оно автоматом формируется. Через несколько дней после него закрывают в твою пользу, если реально ничего не получал...


Все просто в ноль закрыли, потом в поддержке говорят давай справку, если дашь справку то говорят ну извини, деньги уже у прода, с ним решай😁
Скаут
больше 5 лет
роман111к18/06/2021 07:00

Просто написано Недействительно, возврат 0₽, писал в поддержку по всем зака …Просто написано Недействительно, возврат 0₽, писал в поддержку по всем заказам, везде ответ один, принеси справку с почты, что ты не получал посылку, а на сайте почты и в отделении говорят что таких справок не существует


Так это вроде промежуточное решение, оно автоматом формируется. Через несколько дней после него закрывают в твою пользу, если реально ничего не получал...
Ученик
больше 5 лет
роман111к17/06/2021 23:45

А телефон то где в итоге?


на юлавите
Скаут
больше 5 лет
Vladimir8817/06/2021 23:51

Могу предположить, что у недобросовестного сотрудника почты России или сотр …Могу предположить, что у недобросовестного сотрудника почты России или сотрудника какой-нибудь сторонней транспортной компании. В почтовом отделении моем нет. Раз 5 ходил.


Вот будет прикол если телефон придет, халява.
default-user
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 754 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 15,86 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2026 Pepper.ru. Все права защищены.