1 день
Мною был куплен системный блок в магазине, и через шесть месяцев у меня перестала работать помпа на водяном охлаждение процессора. Я сразу повёз его сдавать на гарантийный ремонт.
42 день
Прождав мне сообщают что починить его не является возможным, хотя новое охлаждение стоит в районе 10000р. Мною было написано заявление о том что бы мне выдали аналогичный товар. На следующий день Эльдорадо прислала телеграмму в которой сказано что данный товар снят с производства и предложили воспользоваться другими возможными способами описаными в ГК РФ. Так как я сам мог починить товар заменив всего лишь одну деталь я написал новое заявление с требованиями уменьшить цену, либо воспользоваться третьими лицами для устранение недостатка.
53 день
Прождав срок 10 дней. Я обратился в магазин снова спросив как обстоит мой вопрос. Директор ответил:
- А с вами разве не связались? Я привез акт о том что ваш ПК не исправен, и мы готовы Вам выдать деньги.
Объяснив ему ситуацию что я написал заявление в котором я требовал вернуть мой товар, и воспользоваться ГК РФ что бы уменьшить соизмеримую стоимость он просто промолчал. Хотя он дал информацию что мой ПК находится в 20 минутах езды на машине, но отдать они мне его не могут.
После этого я написал два заявление на пени в размере 1%, и что бы выдали подменный товар с доставкой по месту проживания с похожими характеристиками.
54 день
Отправил жалобу в группу в ВКонтакте
57 день
Приехал в магазин писать заявление на неустойку из-за непредоставление подменного товара.
Мне был выдан официальный ответ от Эльдорадо что системник они мне не вернут. Так как у них есть акт неремонтопригодности (заменить не могли водяное охлаждение ценной в 10к). В обмене отказано так как нету аналогов, и с похожими характеристиками тоже не дадут без моей доплаты, и приглашают что бы получить деньги в магазине. На вопрос где я куплю за 237000р системник на rtx 3080, и i7 10700k они промолчали.
58 день
Нашёл адвоката показал ему все документы, заявление. Он предложил написать досудебку. В ней мы указали что бы они вернули ПК и уменьшили соизмеримую цену, и так же настояли на том что бы системник мне выдали в ближайший срок. Цена составление заявление 4900 рублей.
59 день
Передал, и заверил в двух экземплярах досудебку. Посмотрим что ответит их юридический отдел.
10 октября 2021г
Нанимаем адвоката. Составляем ещё одну претензию. Спустя пару недель подаём иск. Ждём судебное заседание.
26 марта 2022г
Ждем оценочную экспертизу
28 марта 2022
пришла экспертиза, и назначено судебное заседание. Скоро конец. О результатах отпишусь здесь.
14 июня
Присудили 227к
Мною был куплен системный блок в магазине, и через шесть месяцев у меня перестала работать помпа на водяном охлаждение процессора. Я сразу повёз его сдавать на гарантийный ремонт.
42 день
Прождав мне сообщают что починить его не является возможным, хотя новое охлаждение стоит в районе 10000р. Мною было написано заявление о том что бы мне выдали аналогичный товар. На следующий день Эльдорадо прислала телеграмму в которой сказано что данный товар снят с производства и предложили воспользоваться другими возможными способами описаными в ГК РФ. Так как я сам мог починить товар заменив всего лишь одну деталь я написал новое заявление с требованиями уменьшить цену, либо воспользоваться третьими лицами для устранение недостатка.
53 день
Прождав срок 10 дней. Я обратился в магазин снова спросив как обстоит мой вопрос. Директор ответил:
- А с вами разве не связались? Я привез акт о том что ваш ПК не исправен, и мы готовы Вам выдать деньги.
Объяснив ему ситуацию что я написал заявление в котором я требовал вернуть мой товар, и воспользоваться ГК РФ что бы уменьшить соизмеримую стоимость он просто промолчал. Хотя он дал информацию что мой ПК находится в 20 минутах езды на машине, но отдать они мне его не могут.
После этого я написал два заявление на пени в размере 1%, и что бы выдали подменный товар с доставкой по месту проживания с похожими характеристиками.
54 день
Отправил жалобу в группу в ВКонтакте
57 день
Приехал в магазин писать заявление на неустойку из-за непредоставление подменного товара.
Мне был выдан официальный ответ от Эльдорадо что системник они мне не вернут. Так как у них есть акт неремонтопригодности (заменить не могли водяное охлаждение ценной в 10к). В обмене отказано так как нету аналогов, и с похожими характеристиками тоже не дадут без моей доплаты, и приглашают что бы получить деньги в магазине. На вопрос где я куплю за 237000р системник на rtx 3080, и i7 10700k они промолчали.
58 день
Нашёл адвоката показал ему все документы, заявление. Он предложил написать досудебку. В ней мы указали что бы они вернули ПК и уменьшили соизмеримую цену, и так же настояли на том что бы системник мне выдали в ближайший срок. Цена составление заявление 4900 рублей.
59 день
Передал, и заверил в двух экземплярах досудебку. Посмотрим что ответит их юридический отдел.
10 октября 2021г
Нанимаем адвоката. Составляем ещё одну претензию. Спустя пару недель подаём иск. Ждём судебное заседание.
26 марта 2022г
Ждем оценочную экспертизу
28 марта 2022
пришла экспертиза, и назначено судебное заседание. Скоро конец. О результатах отпишусь здесь.
14 июня
Присудили 227к
Люди попросили запилить пост. Я его сделал. Если тебя что-то не устраивает. Можешь идти в другой топик, и смотреть скидки на сяоми.
Чувак, ты писателем хочешь стать?
Люди попросили запилить пост. Я его сделал. Если тебя что-то не устраивает. Можешь идти в другой топик, и смотреть скидки на сяоми.
Могу описать тебе технические характеристики если хочешь
Здесь больше интересна разница между готовой сборкой и сборкой самостоятельной. Если вопрос не большой разницы - то зачем вообще тратить нервы?
Разница тысяч 50-70
Ещё бы свою досудепку скинул было бы шикарно, ну естественно без личной информации
Прикрепил дружище
Суд на стороне потребителя был?
Да, конечно. leninsky--nnov.sudrf.ru/mod…ew=
Я читал что за моральный много не отсудишь. Сколько удалось если не тайна?
Так по ссылке можно посмотреть решение суда: не секрет, 3000, но снизили штраф до 10000, а по другому: 2000 и штраф 11395.
Пени тоже взыскивал? А штраф как я понял идёт государству. Это те 50% от стоимости товара да?
Адвокатом я как понял не пользовался, да?
В суд иди, там должны вернуть стоимость ПК на ДАННЫЙ момент, а не когда-то там.
Досудебку хоть как нужно писать. Я читал что суд более лоялен к заявителю когда магазин решил проигноровать методы досудебного урегулирования.
Сложность в том что в данный момент именно таких ПК нету в наличии нигде. А аналогичный можно собрать на хайперпк и диджитал разор.
Нет, можно воспользоваться помощью Роспотребнадзора, они могут участвовать в судебном процессе, но сумму присуждëнного штрафа получат они, а не ты в случае положительного решения.