Телик 58" за 18690р

Николай_Ватутин01/10/2021 06:40

[Изображение]

timecop_06/08/2021 13:26

Надеюсь кому-то ещё поможет. Звонил на горячую линию для составления обращ …Надеюсь кому-то ещё поможет. Звонил на горячую линию для составления обращений. Было создано 3 обращения, по 2м. начислили по 2000 бонусов. Отправлял претензионное письмо через форму обратной связи, которая на сайте эльдорадо ссылка. Также письмо отправлял по электронной почте с пометкой "Здравствуйте, направляю Вам досудебную претензию. От Вас мне необходим официальный ответ с печатью, для составления обращения в суд."Почтовые адреса:noreply@eldorado.ruhelp@eldorado.rucustomer@eldorado.rucorp@eldorado.ruНаправил две претензии в сам магазин, куда был оформлен заказ, с отметкой и печатью о вручении. Первая претензия была составлена на следующий день после оформления заказа, вторую дополненную претензию отдавал спустя 2-3 дня, так как эльдорадо начал менять страницу товара, состав отмененного заказа ( по скрину там другой телевизор на 24") в претензии дополнил как все это происходило.К претензии приложил скрины, на которых видно, что там другой телик с диагональю 24", скрины заказа, где видно, что изменялся состав заказа, а также статус заказа на "отменен клиентом". Также в претензии указал про записи разговоров, где подтверждается,что товар в наличии. Я думаю разберетесь открыв претензию.Также одну претензию направил почтой на юридический адрес, но оно еще не дошло до адресата.Составил жалобу в Роспотребнадзор в электронном виде: ссылкаЖалобу в Акит (Ассоциация компаний интернет-торговли): ссылкаUPD: Сейчас позвонил им,уточнил, через какую форму оформлялась претензия, которую согласовали. Сказали что по горячей линии оставлял. Похоже многое зависит от того, на какого сотрудника попадешь.Архив с претензией, скринами. https://disk.yandex.ru/d/gvTZLQr3nYPMuAВОВА, спасибо за скидку)Показать меньшеПоказать больше

Николай_Ватутин01/10/2021 10:22

Тут выше кто-то скидывал образец самый первый, я его брал, просто поставил …Тут выше кто-то скидывал образец самый первый, я его брал, просто поставил свои данныеПоказать меньшеПоказать больше

martin.holbrook01/10/2021 10:15

Пришли нам, пожалуйста, свою досудебку, где ты указываешь на момент, что го …Пришли нам, пожалуйста, свою досудебку, где ты указываешь на момент, что готов получить заказы по старой цене, если они появятся в наличии.Показать меньшеПоказать больше

Николай_Ватутин01/10/2021 08:54

Отменили, когда в первый раз за такую цену покупал, но потом они в наличии …Отменили, когда в первый раз за такую цену покупал, но потом они в наличии ночью 18 сентября появились и я их заказал, цену пересогласовалиПоказать меньшеПоказать больше

VladimirGamesYT01/10/2021 09:31

А поезд не упущен? Я просто забил на ту отмену.

GnusmaS01/10/2021 08:55

Тоже накатать досудебку чтоли, раз они появятся )

САБик01/10/2021 08:45

Вам разве заказы не отменили?

GnusmaS01/10/2021 08:52

Претензия была согласованная на выдачу по той же цене при их наличии? На са …Претензия была согласованная на выдачу по той же цене при их наличии? На сайте их нет нигде...Показать меньшеПоказать больше

Николай_Ватутин01/10/2021 08:45

За 18690 каждый телевизор

Николай_Ватутин01/10/2021 08:45

За 18690 каждый телевизор

САБик01/10/2021 08:40

Так забрал то за сколько в итоге?

Николай_Ватутин01/10/2021 08:24

На сайте, оповещение пришло, заказывал через телефон

NJay_01/10/2021 07:58

на сайте они у вас появились? или только через менеджера на горячей

Николай_Ватутин01/10/2021 06:49

В новосибе. Они ночью появились в наличии, я сразу по звонку заказал, вчера …В новосибе. Они ночью появились в наличии, я сразу по звонку заказал, вчера отдавать не хотели, потому что там работают клоуны, но сегодня забрал. Вообще очень долгий квэст, не верил до последнегоПоявились 18 числаПоказать меньшеПоказать больше

Николай_Ватутин01/10/2021 06:40

[Изображение]

Николай_Ватутин01/10/2021 06:40

[Изображение]

GnusmaS23/09/2021 05:33

Эльдо решили отказаться от продажи данной модели... Умно!

GnusmaS23/09/2021 05:33

Эльдо решили отказаться от продажи данной модели... Умно!

удалено9128923/09/2021 05:23

Походу никто

Gerth22/09/2021 13:58

Кто то вообще их смог купить?