[РЕШЕНО] Tmall прислали не весь заказ

Вот и мне Tmall не доложил товар по акции 3=2. В чате отвечает робот Алик. 😡
Есть опыт? Сами привезут второй посылкой или стучать через спор? Спасибо 🤍

update: Нашлось. В приложении Pickpoint вторая часть заказа висит "в отгрузке". Видимо в Алике нельзя указать разбивку на 2 трек-номера со стороны продавца.

update 2: Всё приехало