Tmall, заказ с 29.11

Вообщем ещё 15 ноября была акция на моющие средства для мытья посуды синегрин 5 л за 220 рублей. В начале писал поддержку. Мол все отправим. Пошел на принцип увеличил максимальный срок 120 дней. Спустя пару часов перевели в отправлено. Присвоил трек номер на почте, но по сей день так и не появилась посылка физически на почте. Поддержка пишет, мол не волнуйтесь она едет в ваш город.

Продлевай. Я общался с поддержкой Алика. Они говорят, что это норм в связи с акциями

Nipplestorm06/12/2021 17:21

С тмоллом сложновато связаться, товар сейчас в продаже, значит в наличии до …С тмоллом сложновато связаться, товар сейчас в продаже, значит в наличии должен быть)Продлил на пару дней, посмотрим, а то они даже не обработали заказ, судя по статусу)Показать меньшеПоказать больше

Ага есть такая тема, жалко продавцу товар отправлять особенно если промик жирный.

muchacho06/12/2021 17:16

Если товара нет, то продавец сам попросит закрыть заказ. А так да, как вари …Если товара нет, то продавец сам попросит закрыть заказ. А так да, как вариант можно продлить отправку или с продавцом списаться даже сейчас, есть ли товар в наличии.Показать меньшеПоказать больше

С тмоллом сложновато связаться, товар сейчас в продаже, значит в наличии должен быть)

Продлил на пару дней, посмотрим, а то они даже не обработали заказ, судя по статусу)

Если товара нет, то продавец сам попросит закрыть заказ. А так да, как вариант можно продлить отправку или с продавцом списаться даже сейчас, есть ли товар в наличии.

Я бы продлил. Скорее всего, дело в загруженности после ЧП. Продли на 7-10 дней, если не отправят, то там уже все понятно