Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Тмолл и 5пост
Опубликовано больше 5 лет назад

Тмолл и 5пост

Поделился(-ась)
Автор

Что думаете? Ваш голос помогает сообществу находить лучшее

Подробнее о скидке

знакомый сделал заказ на электросамокат с промокодом у продавца тмолл. при заказе указал домашний адрес, но толи глюк был, толи приятель недосмотрел и электросамокат оформился в условно ближайший постомат. приятель написал продавцу и в поддержку. сказали, что изменение адреса только через отмену. отменять было рискованно, тк промокод мог повторно не сработать (не считая времени возврата денег). по итогу 5пост не повез с сортировочного центра самокат из-за веса🤦🏻♂️


по итогу 5посту пох: платной доставки до дома нет, привезти не могут, выдачи со склада нет. и отправили обратно продавцу.

поддержка отморозилась. изменить адрес доставки не могут. мол делаете возврат денег через спор.

продавец пока молчит.

нереально забрать самокат? может есть какие то варианты? спасибо.
10 комментариев
отсортированы по
default-user
Написать комментарий..
Ученик
Автор
больше 5 лет
удалено20448131/05/2021 23:34

Заказывать самокат в постами, тоже семи пядей во лбу надо быть. Нужно было …Заказывать самокат в постами, тоже семи пядей во лбу надо быть. Нужно было сразу отменять заказ и не делать вот такую фигню.


Приезжали в пятерку заказы. Нормально все было. Сейчас накололись с крупногабаритном. Почитал отзывы - сделал выводы.
Изначально был (скорее всего) заказ на дом. Приложение само решило, что 5post будет лучше.
Скаут
больше 5 лет
Тайлер_Дёрден31/05/2021 20:19

Как сейчас выяснилось, они даже до 5ки не повезли из-за веса (сказали в под …Как сейчас выяснилось, они даже до 5ки не повезли из-за веса (сказали в поддержке). Зачем брать доставку и не доставлять. Истинно российский говносервис. 2.6 балла в плеймаркете заслуженно


Заказывать самокат в постами, тоже семи пядей во лбу надо быть. Нужно было сразу отменять заказ и не делать вот такую фигню.
Любимчик
больше 5 лет
Заказывал таким образом в ДНС и тоже не вместилась посылка, мозги калапатили и те и другие и короче только возврат решил проблему
Ученик
Автор
больше 5 лет
Твентин_Карантино31/05/2021 20:20

Разумеется, ведь там по умолчанию на основе твоего адреса выбирается удобны …Разумеется, ведь там по умолчанию на основе твоего адреса выбирается удобный для них постомат.


По идее под клиента должны подстраиваться. А не где им лучше. Да и смысл тогда показывать другие адреса постоматов.. ах да, Китай и Россия те ещё державы
Искатель
больше 5 лет
Тайлер_Дёрден31/05/2021 20:17

У меня тоже на днях через тмолл не выбирался ближайший постомат. Тоже было …У меня тоже на днях через тмолл не выбирался ближайший постомат. Тоже было ощущение, что специально. Поменяли адрес только после обращения (продавец адекватный)



Разумеется, ведь там по умолчанию на основе твоего адреса выбирается удобный для них постомат.
Ученик
Автор
больше 5 лет
Тайлер_Дёрден31/05/2021 20:06

Просмотрел Сейчас на их сайте. По адресу доставки и магазин и постомат. По …Просмотрел Сейчас на их сайте. По адресу доставки и магазин и постомат. По факту забили болт на передачу на кассу и просто увезли.


Как сейчас выяснилось, они даже до 5ки не повезли из-за веса (сказали в поддержке). Зачем брать доставку и не доставлять. Истинно российский говносервис. 2.6 балла в плеймаркете заслуженно
Ученик
Автор
больше 5 лет
Твентин_Карантино31/05/2021 20:15

> при заказе указал домашний адрес, но толи глюк был, толи приятель недосмо …> при заказе указал домашний адрес, но толи глюк был, толи приятель недосмотрел и электросамокат оформился в условно ближайший постомат.Это настолько убого в приложухе реализовано (явно специально), что я еле адрес постомата поменял. Грузится карта час с лишним.


У меня тоже на днях через тмолл не выбирался ближайший постомат. Тоже было ощущение, что специально.
Поменяли адрес только после обращения (продавец адекватный)
Искатель
больше 5 лет
> при заказе указал домашний адрес, но толи глюк был, толи приятель недосмотрел и электросамокат оформился в условно ближайший постомат.

Это настолько убого в приложухе реализовано (явно специально), что я еле адрес постомата поменял. Грузится карта час с лишним.
Ученик
Автор
больше 5 лет
Vladimir8831/05/2021 19:57

Подсказать не могу. У меня в СПб все ближайшие 5пост находятся в магазинах …Подсказать не могу. У меня в СПб все ближайшие 5пост находятся в магазинах пятерочка. При отсутствии свободных ячеек или негабарит - просто на кассе оставляют. Приходит смс "ваш заказ доставлен в постомат/на кассу". Если на кассу, то код кассиру диктуешь. Так что я не переживаю и спокойно заказываю в постамат.


Просмотрел Сейчас на их сайте. По адресу доставки и магазин и постомат. По факту забили болт на передачу на кассу и просто увезли.
Скаут
больше 5 лет
Подсказать не могу. У меня в СПб все ближайшие 5пост находятся в магазинах пятерочка. При отсутствии свободных ячеек или негабарит - просто на кассе оставляют. Приходит смс "ваш заказ доставлен в постомат/на кассу". Если на кассу, то код кассиру диктуешь. Так что я не переживаю и спокойно заказываю в постамат.
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 754 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 15,86 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2026 Pepper.ru. Все права защищены.