Домашняя страница/Задать вопрос/Тур Level Travel
Опубликовано больше 1 года назад

Тур Level Travel

Поделился(-ась)
Автор

Что думаете? Ваш голос помогает сообществу находить лучшее

Подробнее о скидке

Всем привет!
Попал в ситуацию, купил тур в Level Travel на 14 июня 2025г,
В нем присутствует перелет Москва-Абу Даби, данный перелет был отменен из-за
известных событий и новый перелет мне не предложили.

Вот и получилось так, что мой тур даже не начался. Я согласен на замену  на аналогичный тур на др даты или на возврат денег.

Level Travel отвечает что типа решают мою проблему, и всё такое, типа, ждите, ждите, ждите, завтра, потом и тд. Но я думаю, что это всё отмазки, тянут время в надежде, что многим, просто, надоест с ними бодаться и пропадут.
Тур оператор ICS Group, у кого Level Travel заказывал этот тур (т.к. Level Travel является посредником или агрегатор), вообще не разговаривает на эту тему! Типа вы же покупали в Level Travel вот с ними и разбирайтесь. 

Если кто то знает что делать в таких случаях, или кто то сейчас в такой ситуации прошу откликнуться или помочь советом.
Так же, может кто то знает чат, где обсуждаются такие проблемы, прошу написать.

Спасибо!









7 комментариев
отсортированы по
default-user
Написать комментарий..
Наблюдатель
Автор
больше 1 года

Вернули 100% без всяких заявлений, правда, спустя 30 дней или вроде того.

Ученик
больше 1 года

Пишешь заявление с просьбой вернуть деньги и куда в течении 10 дней обязаны вернуть, заявление написал или нет?

Наблюдатель
Автор
больше 1 года

пока не писал, но вот думаю об этом. Всё в надежде что заменят на аналогичный тур. Верю в завтра завтра, завтра завтра. Заявление им на почту в каком виде должно быть, может форма какая то или в свободной форме?

Наблюдатель
Автор
больше 1 года

Но мне хочется решить всё по хорошему, без всяких судов и тд

Искатель
больше 1 года

И что в договоре сказано про форс-мажор такого рода?

Наблюдатель
Автор
больше 1 года



7. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
7.1. Агент освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, в том числе землетрясений, наводнений, цунами, пожара, тайфуна, снежного заноса, военных действий, специализированных военных операций, массовых заболеваний или их угрозы, забастовок, ограничений перевозок, запрета торговых операций с определенными странами, террористических актов, введения положения повышенной готовности, введения санкций против государств и других обстоятельств, в том числе связанных с наличием эпидемиологических рисков и ограничениями связанных с безопасностью граждан и других обстоятельств, не зависящих от
Туроператора. При наступлении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств сторонами по настоящему договору может быть изменен соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. В случае если такие обстоятельства действуют более 14 календарных дней каждая из сторон вправе отказаться от исполнения договора с применением последствий, предусмотренных действующим законодательством РФ.
7.2. При невозможности исполнения договора по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, применяются положения ч. 3 ст. 781 ГК РФ, если иное не установлено действующим законодательством РФ. Агент информирует Заказчика, что в некоторых случаях (в том числе при наступлении стихийных бедствий, эпидемий, пандемии, военных действий или в связи с проведением специализированных военных операций, или иных обстоятельствах непреодолимой силы) Правительством РФ, иными органами власти России или иностранных государств, Туроператором в том числе может устанавливаться особый порядок возврата денежных средств Заказчику, изменения или расторжения договора, переноса денежных средств на иные заявки. Агент, как правило, не имеет
полномочий влиять на определение такого порядка, кроме того, Агент действует за счет и поручению третьих лиц (в том числе Туроператора), а потому не несет ответственности за действия государственных органов или третьих лиц, прямо или косвенно влияющих на возврат денежных средств, изменение или расторжение договора. В случае если Заказчик полагает, что его права нарушаются установленным государством или третьими лицами порядком возврата денежных средств, Заказчик вправе защищать свои права всеми установленными законом способами, в том числе предъявлять требования к лицам, которые установили соответствующий порядок возврата денежных средств (Агент не несет ответственности за действия таких лиц).


👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 754 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 15,86 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2026 Pepper.ru. Все права защищены.