У самоката украли мою посылку во время доставки с мегамаркета

Всем привет!
Вчера должны были доставить яндекс станцию миди с 2 другими товарами. После нажатия кнопки вызову курьера позвонил курьер, на ломаном русском сказал, что не может доставить, т.к. одну из коробок украли. Мол разбираются.
Через 2 часа приехал другой курьер. привез 2 других товара. О третьем ничего не знает, код на запросил.
Через еще пару часов звонила девушка. Говорит, что в полиции пишет заявление о краже и нужен полицейским мой номер, типа мне причинили ущерб и украли мой товар (хотя я его еще в руках не держал).
Вечером звонил дежурный из уголовного розыска, еще раз уточнял, что за товар. Говорит, по камерам отследили каких-то двух детей, но поедут к ним уже завтра (ну т.е. уже сегодня, в понедельник). И спрашивает, буду ли я писать заявления, а точнее: когда сможете подъехать, чтобы написать заявление.
Уже после этого позвонил в поддержку СММ, проговорил с консультантом. Единственное, что он мне предложил, оформить отмену заказа, что я собственно и сделал.
Но по факту колонка так и висит в статусе "в пути" (хорошо хоть не вручена).

Не сталкивался кто-нибудь с похожей ситуацией? Не очень понимаю, надо ли мне в это всё вникать, общаться с полицией и т.д., или просто ждать отмены заказа (а вдруг не отменят) и оформлять новый? Я-то товар так и не получил... Можно ли сказать, что мне ущерб причинли...