Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Вайлдеберрис возврат товара
Опубликовано около 3 лет назад

Вайлдеберрис возврат товара

Поделился(-ась)
Автор

Подробнее о скидке

Всем здравствуйте! Помогите пожалуйста с вопросом возврата товара на вб. Мама забрала товар с пункта выдачи, оплатила, и только дома обнаружили что товар не тот, что заказывали. Пошли сдавать, не принимают. На обращения отвечают однотипно, мол факт брака не подтвержден и отклоняют. Звонили на горячую линию, говорят продавец сам отклоняет и вы сами виноваты, что не проверили на пункте выдачи. Как можно вернуть товар? Подскажите пожалуйста. Товар из категории одежды.
22 комментария
отсортированы по
default-user
Написать комментарий..
Искатель
около 3 лет
Никак.
В суде придётся доказывать факт отсутствия подмены товара с вашей стороны на возврат.
Скаут
около 3 лет
Вы получили не свой товар, а вб оштрафует пункт выдачи, сотрудника пункта выдачи, сотрудника склада, продавца, и не плохо на этом заработает, поэтому они и не хотят разбираться с этим, так как на этом не хило заработают.
Ученик
около 3 лет
Было раз такое, дома открыл, а там совсем другой товар. Написал плохой отзыв с 1 звездой, продавец сам в ответ на отзыв написал, что готов принять товар и попросил вернуть. В итоге через вб оформил возврат. Напиши продавцу, там сейчас чат есть, объясни все. Если нормальный продавец, то примет назад.
Наблюдатель
Автор
около 3 лет
Задали вопрос в карточке товара. Ответили что не возьмут на себя ответственность, вб сами виноваты))
Искатель
около 3 лет
одежду надо было попробовать просто вернуть, без браков и тд.
если никак не подходит и сумма значительная для вас - написать в электронную приемную роспотребнадзора, но обязательно указать что вы хотите, чтобы они представляли ваши интересы в суде.
Наблюдатель
Автор
около 3 лет
Пробовали, какие-то артикулы не сошлись сказали
Искатель
около 3 лет
В следующий раз заказывайте на СберМегаМаркете! Там такого беспредела не бывает! Там всегда всем помогут!
Скаут
около 3 лет
Не всегда, тоже зачастую динамо включают.
Ученик
около 3 лет
Через суд и роспотребнадзор
Ученик
около 3 лет
Написать на стене суда слово из трех букв, а на стене потребнадзора из пяти?
Скаут
около 3 лет
Уже никак, только тратите время. Если забрали другой товар, никак не доказать это, тем более одежду. Надо проверять в пункте, ещё и в ВБ, шансов ноль.
Скаут
около 3 лет
Никак, забудь.
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 754 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 15,86 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2026 Pepper.ru. Все права защищены.