Валдбериз прислал не тот товар.

AZOV10104/07/2021 20:24

Законодательством предусмотрено, что дистанционный покупатель вправе вернут …Законодательством предусмотрено, что дистанционный покупатель вправе вернуть качественные, но не подошедшие ему вещи без объяснения причин в течение 7 дней с момента получения. Вернуть можно, если есть документ, подтверждающий факт приобретения, и сохранен товарный вид, упаковка, бирки. Никаких других ограничений в возврате таких товаров нет, не принимают обратно только лекарственные препараты для медицинского применения или товары, сделанные по индивидуальному заказу. Запреты на возврат “невозвратных товаров”, при торговле через интернет не действуют.К сведению, Валдбериз установил срок возврата товаров - 21 день https://www.wildberries.ru/services/vozvrat-tovaraПоказать меньшеПоказать больше

Ну а если у них написано на электросамокат, невозвратный товар, это нарушение закона? Заявку они могут то и не одобрить в случае бу или недокомплекта например

Не покупайте сложную технику на валбериз

Надо бы мужа тоже поменять

удалено25319904/07/2021 22:33

спасибо за совет. Вы оказались правы. Вторую заявку одобрили)

удалено25319904/07/2021 22:36

мне одобрили вторую заявку на возврат) Я там и про камеры написала)

Поздравляю!

Irp04/07/2021 19:29

Пусть муж им и пользуется сейчас. Видео с камер, что не тот и пусть принима …Пусть муж им и пользуется сейчас. Видео с камер, что не тот и пусть принимают, там же все записывается. Чем больше будите наезжать на них, тем они лучше подумают.Показать меньшеПоказать больше

мне одобрили вторую заявку на возврат) Я там и про камеры написала)

YarikS04/07/2021 16:30

Сходите просто в пункт выдачи заказов и сдайте товар обратно. Всегда приним …Сходите просто в пункт выдачи заказов и сдайте товар обратно. Всегда принимали. Если откажут, попробуйте продублировать заявку. Мне во во второй раз разрешили вернуть.Показать меньшеПоказать больше

спасибо за совет. Вы оказались правы. Вторую заявку одобрили)

Еще потом дело возбудят по ст. 159 ук рф, потому что товар подменили.

AZOV10104/07/2021 20:24

Законодательством предусмотрено, что дистанционный покупатель вправе вернут …Законодательством предусмотрено, что дистанционный покупатель вправе вернуть качественные, но не подошедшие ему вещи без объяснения причин в течение 7 дней с момента получения. Вернуть можно, если есть документ, подтверждающий факт приобретения, и сохранен товарный вид, упаковка, бирки. Никаких других ограничений в возврате таких товаров нет, не принимают обратно только лекарственные препараты для медицинского применения или товары, сделанные по индивидуальному заказу. Запреты на возврат “невозвратных товаров”, при торговле через интернет не действуют.К сведению, Валдбериз установил срок возврата товаров - 21 день https://www.wildberries.ru/services/vozvrat-tovaraПоказать меньшеПоказать больше

понимаете в чем камень преткновения. Я должна вернуть точно такой же товар, как указан у меня в покупках. А у меня по сути другой товар. 21 день это срок для возвратных товаров Валбериса. А это невозвратный. И толку идти ругаться на пункт выдачи, даже если бы у меня был именно тот товар. Они пешки. Их все-равно не заставишь. Это надо только писать претензию Валберису. А у меня не прокатывает статья закона и возврате товара надлежащего качества. Так как если Валберис и согласится, то я должна вернуть товар, как у меня в чеке указано, а в чеке у меня указан совсем другой тепловентилятор

Законодательством предусмотрено, что дистанционный покупатель вправе вернуть качественные, но не подошедшие ему вещи без объяснения причин в течение 7 дней с момента получения. Вернуть можно, если есть документ, подтверждающий факт приобретения, и сохранен товарный вид, упаковка, бирки.
Никаких других ограничений в возврате таких товаров нет, не принимают обратно только лекарственные препараты для медицинского применения или товары, сделанные по индивидуальному заказу.
Запреты на возврат “невозвратных товаров”, при торговле через интернет не действуют.

К сведению, Валдбериз установил срок возврата товаров - 21 день wildberries.ru/ser…ara

Irp04/07/2021 19:29

Пусть муж им и пользуется сейчас. Видео с камер, что не тот и пусть принима …Пусть муж им и пользуется сейчас. Видео с камер, что не тот и пусть принимают, там же все записывается. Чем больше будите наезжать на них, тем они лучше подумают.Показать меньшеПоказать больше

а на камерах будет видно, что не тот? Это какое надо разрешение камер, чтобы увидеть? И сколько дней данные с камер хранят? Да муж и говорит пусть типа остается, но мне он не нравится, я же заказывала другой, этот проще выглядит, пульта нет. Да и дешевле он на 700 руб , чем тот, что я заказывала
Я переделала заявку на возврат и написала про камеры

Илья9304/07/2021 19:30

Именно теперь всегда пользуюсь примерочными

а я не могу ими пользоваться. Мне надо в обуви дома походить. В примерочных же не походишь.

Sd_Sd04/07/2021 18:50

Мне кажется вы получили дорогой вентилятор и пытаетесь впарить им дешёвый. …Мне кажется вы получили дорогой вентилятор и пытаетесь впарить им дешёвый. Шутка. Но на самом деле это ваша проблема, нужно было смотреть, что вам выдают.Показать меньшеПоказать больше

да.. я согласна с вами, что такое может быть и можно так подумать, что хотят впарить более дешевую вещь и наварится. Увы .. вот так на своих ошибках учишься. Вроде и читаешь отзывы, что присылают не тот товар, но когда у тебя такого за 2 года никогда не было, то расслабляешься и просто не учитываешь, что такое может с тобой произойти. Если бы я думала, что так может быть, то конечно бы я не сказала мужу просто проверить товар на работоспособность, а показала бы ему как он выглядит внешне или бы сама пошла получать. Читаю отзывы, что некоторым привозят более дорогой товар, чем заказывали, тут конечно такой ошибке только рад будешь и думаю, если бы захотел вернуть, то с радостью бы заявку на возврат валдбериз бы одобрил

удалено25319904/07/2021 19:28

а в чем проблема была сходить в другой день? Ведь целых 21 день дается на в …а в чем проблема была сходить в другой день? Ведь целых 21 день дается на возврат. Вы попросту не догадались?Показать меньшеПоказать больше

Именно теперь всегда пользуюсь примерочными

Пусть муж им и пользуется сейчас. Видео с камер, что не тот и пусть принимают, там же все записывается. Чем больше будите наезжать на них, тем они лучше подумают.

Илья9304/07/2021 18:35

Согласен с вами! там был сотрудник, который относился лояльнее к клиентам, …Согласен с вами! там был сотрудник, который относился лояльнее к клиентам, но в тот день он не работал Показать меньшеПоказать больше

а в чем проблема была сходить в другой день? Ведь целых 21 день дается на возврат. Вы попросту не догадались?

Мне кажется вы получили дорогой вентилятор и пытаетесь впарить им дешёвый. Шутка. Но на самом деле это ваша проблема, нужно было смотреть, что вам выдают.

удалено25319904/07/2021 18:30

так я даже не создаю заявки. я просто приношу одежду или обувь и у меня заб …так я даже не создаю заявки. я просто приношу одежду или обувь и у меня забирают. а вам надо было пойти в другой день и вернуть. там работники меняются. Подождали бы другую смену и сдали быПоказать меньшеПоказать больше

Согласен с вами! там был сотрудник, который относился лояльнее к клиентам, но в тот день он не работал

Илья9304/07/2021 18:22

pepper.ru/comments/permalink/2146085Как раз и вернул через неделю, менеджер …pepper.ru/comments/permalink/2146085Как раз и вернул через неделю, менеджер тогда сказала, что вам одобрят возврат на 100% за две пары отдал 4500 рублей, потом пришлось подарить их мужу сестрыПоказать меньшеПоказать больше

так я даже не создаю заявки. я просто приношу одежду или обувь и у меня забирают. а вам надо было пойти в другой день и вернуть. там работники меняются. Подождали бы другую смену и сдали бы

удалено25319904/07/2021 17:53

не может быть .. неоднократно возвращала неподошедшую мне обувь и одежду да …не может быть .. неоднократно возвращала неподошедшую мне обувь и одежду даже через неделю, если нет следов пользования нормально принимаютПоказать меньшеПоказать больше

pepper.ru/comments/permalink/2146085
Как раз и пришёл через неделю, когда забирал две пары кроссовок подходящего размера, а менеджер тогда сказала, что вам одобрят возврат на 100% за две пары отдал 4500 рублей, потом пришлось подарить их мужу сестры
Хотя сестра тоже возвращала вещи через неделю, но уже в другом городе

YarikS04/07/2021 16:30

Если откажут, попробуйте продублировать заявку. Мне во во второй раз разреш …Если откажут, попробуйте продублировать заявку. Мне во во второй раз разрешили вернуть.Показать меньшеПоказать больше

так и сделала. Заново создала заявку по возврату по браку

ЗА_ОРДУ04/07/2021 17:32

Так это не они прислали не то, это вы забрали не то, проблема решена закрыв …Так это не они прислали не то, это вы забрали не то, проблема решена закрывайтеПоказать меньшеПоказать больше

ну первоначально они прислали не то. Я даже как то не подумала что такое может быть

Илья9304/07/2021 17:14

Они даже заявки на исправные кроссовки, которые не подошли по размеру откло …Они даже заявки на исправные кроссовки, которые не подошли по размеру отклоняют, а о технике и говорить нечегоПоказать меньшеПоказать больше

не может быть .. неоднократно возвращала неподошедшую мне обувь и одежду даже через неделю, если нет следов пользования нормально принимают

Так это не они прислали не то, это вы забрали не то, проблема решена закрывайте

удалено25319904/07/2021 16:48

Сдать можно в течение 21 дней товар возвратный, типа стула, платья, а невоз …Сдать можно в течение 21 дней товар возвратный, типа стула, платья, а невозвратный не примут. А техника -это невозвратный товар. Возврат только через заявку через личный кабинет. А мне заявку отклонилиПоказать меньшеПоказать больше

Они даже заявки на исправные кроссовки, которые не подошли по размеру отклоняют, а о технике и говорить нечего

YarikS04/07/2021 16:30

Сходите просто в пункт выдачи заказов и сдайте товар обратно. Всегда приним …Сходите просто в пункт выдачи заказов и сдайте товар обратно. Всегда принимали. Если откажут, попробуйте продублировать заявку. Мне во во второй раз разрешили вернуть.Показать меньшеПоказать больше

Сдать можно в течение 21 дней товар возвратный, типа стула, платья, а невозвратный не примут. А техника -это невозвратный товар. Возврат только через заявку через личный кабинет. А мне заявку отклонили

Сходите просто в пункт выдачи заказов и сдайте товар обратно. Всегда принимали. Если откажут, попробуйте продублировать заявку. Мне во во второй раз разрешили вернуть.