вдсина меняют спецтарифы?

Доброго утра, дорогие пеперчане, сегодня сутра прилетела такая красота от вдсины (машина в Нидерландах)

При том, что, когда оформляли, лимит был 32 тб, а за прошлые месяцы стата выходила за 3тб и таких штрафов не было)
Тариф махнули без уведомлений именно сегодня, т.к. на сегодня уже чуть 2x от лимита.

При попытках уточнить что-либо дают подобного формата ответы:

Что думаете? Какими сервисами сами пользуетесь?