Вернуть бракованный товар WILDBERRIES

Покупал bt колонку, сломалась через пол года. В карточке товара было написано, что гарантия 1 год. Через сайт через три точки создал обращение на возврат по причине выхода из строя. Через 3 дня приходит одобрение и в какой пункт надо отнести. Отношу в этот пункт, менеджеры плечами пожимают мол этот товар в истории данного пункта выдачи не числится, нужен куаркод, который был на упаковочной коробке/пакете (который естественно выкинулся после распаковки). Посоветовали позвонить на горячую линию. Позвонил, но все номера, которые я пытался набрать были либо не верными либо недоступными. Решил написать в поддержку. Поддержка мне выдала какой-то цифровой код. Я вернулся в пункт выдачи, продиктовал этот код и вуаля. Менеджеры сразу же приняли. Через 10 минут пришли деньги на карту, с которой платил. Такой опыт.

Мой опыт покупки бытовой техники на Вайлдберрис:
Купил гриль - гриль сломался через месяц - написал обращение - отклонили - пожал плечами, выкинул гриль на помойку - перестал покупать там что-то технически сложное и стоимостью более 500 рублей..
профит.

для размышлений о жадности...статус самой богатой женщины вроде обязывает

Wildberries разослал продавцам письмо, в котором говорится, что некоторые селлеры добровольно предлагают отказаться от компенсации за сгоревшие товары, чтобы «помочь в трудной ситуации Wildberries». Такой намёк продавцам, что неплохо бы отказаться от денег за сгоревший товар, чтобы и судов не было, и маркетплейс денег сэкономил.

Возвращал кучу светильников поштучно спустя почти 2 года (гарантия 2 года) через ЛК - Обращения - Проверка товара. Никаких особенных проблем не возникло - первый раз получил отказ, т.к. не прикладывал видео, снял видео и получил одобрения на все возвраты. Деньги на счет ждал полгода, перетрахивал поддержку раз в неделю - абсолютно бесполезно, будут любую уету нести, обещать что вот прям ща, но деньги от этого не перечислятся, потом по мановению левой пятки бакальчучки деньги все таки упали на счет.

В целом - посоветую не связываться с этой помойкой в дальнейшем

Через полтора года, серьёзно?

Я в Роспотребнадзор обращался, мне помогали с ВБ.

В суд, если нарушают законы, либо иди в ПВЗ и валяйся в ногах, умоляй принять бракованный товар

говорят на каких-то планетах 14 дней равняются одному земному году, вы не с Альфа Центавра?

Некоторым уже года по полтора

это через суд только

А есть примеры брака?

Здравствуйте
Удалите приложение и забудьте об этой помойке.

Продолжай и дальше заказывать, если жизнь ничему не учит

Да ты победитель по жизни. Раз оступился заказав на помойке. Два заказал, оступился. Три, четыре, пять. Продолжай в том же духе.