Вернуть товар в СММ

Как связаться с продавцом в смм?

отзывы почаще пиши, анонимный пользователь, анонимный покупатель, как там ещё обзывать на смм можно, анонимная мышь

Что за мышка? Автор, тебе надо будет потратить нормально времени на все эти претензии, даже за заказные письма отдашь нормально денег, далее составлять доки для суда и т.д. Если здесь не можешь найти шаблон, то смысл тратить свое время? Продай на авито. Надо звонить в поддержку СММ и говорить, что хочешь вернуть товар, но даже при отправке за твой счет, продавец может его не забрать. Потратишь деньги на претензии, пересыл и т.д.

Он бы еще рассказал что за мышка сколько стоит

От Смм хрен что дождешься) Да и правильно, нет потным (под?)мышкам!

Претензию по юр. адресу лучше всего направить Почтой России заказными письмами ценностью 1 рубль с описью вложения и уведомлением о вручении. Это важно, потому что таким образом вы точно совершите юридически значимое уведомление и юридически будет зафиксирован момент вашего обращения с требованиями к продавцу.

Юридический адрес продавца можно посмотреть в карточке товара или в заказе на СММ (там так и будет, типа ООО Рога и Копыта, ул. Путлера, дом 5, офис 1738)

В претензии потребуйте (своими словами можно, главное грамотно писать и указать все требования) принять от вас товар надлежащего качества с сохраненным товарным видом и потребительскими свойствами, а также возвратить вам уплаченную за товар сумму, обязательно указав в претензии номер и дату оформления заказа, наименование товара и реквизиты вашего банковского счёта, на который вам удобно получить денежные средства по вашим требованиям.

Если продавец согласится, то при передаче товара обязательно потребуйте документ о приеме от вас товара, желательно акт-приема передачи или расписку с подписью, расшифровкой и печатью.

Также в претензии и на конверте должно быть обязательно указано от кого - ваши ФИО, указано кому - ООО «Рога и копыта» ИНН такой-то, в самой претензии: ваши контакты для предоставления ответа на претензию, дата составления претензии, ваша подпись.

Также у вас есть право в претензии потребовать от продавца неустойку 1% в день с момента первого предъявления вашего требования.

Все общение с продавцом и все действия с товаром фиксируйте всеми доступными способами, делайте скриншоты личного кабинета и переписок, электронной почты, аудиозаписи звонков, очень желательно также все общение и все действия с товаром записывать на видео.

В случае неисполнения ваших требований в добровольном порядке вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд. Для этого вы также по юридическом адресу направляете продавцу копию искового заявления, а затем направляете лично или по почте оригинал искового заявления в суд по месту вашей регистрации вместе с квитанцией об отправке копии иска ответчику. Если цена иска меньше 100 тыс., то обращаетесь к мировому судье, если больше, то в районный суд.

В суде как потребитель вы сможете рассчитывать также на штраф в размере до 50% от присужденной вам суммы.

>>Если что я могу заплатить вам за консультацию.

Мышь 15 000 что-ли стоит? или консультация оценивается в 100 рублей, проще тогда на авито продать как новую, с вскрытой упаковкой

Во-первых, мышка не входит в список технически сложных товаров.. Во-вторых, товар куплен дистанционным способом, так что можешь без объяснения причин вернуть в течение 7 дней. Напирай на это и все. Ну и мышку не забудь от своего пота салфеткой протереть

При приобретении технически сложного товара бытового назначения дистанционным способом его возврат (применительно к товару надлежащего качества) возможен в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Тебе лишь следует убедить продавца или судью, что сорванная тобой пломба с коробки не нарушает товарный вид

Потные ладошки на новую мышку - мышка уже б/у...ты хочешь вернуть потную мышку продавцу?...

Можно вернуть, если нет следов эксплуатации и сохранен товарный вид

И он прав. Такое большое желание вернуть мышку??
С натяжкой но это технически сложный товар. А во вторых пломбы.