Вопрос про кешбэк у карты халва

Всем привет!

Только в этом месяце оформил эту карту, и вообще не понимаю, как работает у них кэшбэк.

Я подключил подписку «халва десять» 9 ноября и потом провёл оплату на озоне, кэшбэк отобразился, а потом ещё четыре раза пополнил баланс мобильного телефона через их приложение, т.е. условияю я выполнил?

1 декабря мне должны начислить кэшбэк?

Но что делать с подключённой подпиской, ее можно отключать? В поддержке банка мне вообще втирают дичь какую-то, что подписка действует только до 30 ноября, отключать ее заранее нельзя, а то кэшбэк мне не зачислят, так ещё сказали, что если я не продлю подписку на декабрь, то кэшбэк за ноябрь тоже не будет зачислен, так как начисление будет 1 декабря. Это же какой-то бред.

А если я бы оформил подписку 29 ноября, то она вообще действовала только один день?