Сколько обычно по времени происходит возврат потраченных бонусов при возврате товара?
Сегодня вернул товар продавцу, далее в обращении загрузил чек возврата, через некоторое время, появилось решение, что продавец Одобрил возврат, после через час ММ написал: "Отправляем бонусы. Они вернутся в течение нескольких часов. В крайнем случае — до 20 апреля. Следить за начислением можно в личном кабинете."
Обращение закрыли.
В течении 6 часов никаких бонусов не поступило. Также в разделе Бонусы не появилось даже записи о начислении.
Вот и возникает вопрос, у кого была практика сколько по времени они делают возврат бонусов? неужели месяц ждать?
И еще вопрос промокод восстановят, там вроде был на заказ потрачен промо Икра или Волк точно не помню, его восстановят?
Сегодня вернул товар продавцу, далее в обращении загрузил чек возврата, через некоторое время, появилось решение, что продавец Одобрил возврат, после через час ММ написал: "Отправляем бонусы. Они вернутся в течение нескольких часов. В крайнем случае — до 20 апреля. Следить за начислением можно в личном кабинете."
Обращение закрыли.
В течении 6 часов никаких бонусов не поступило. Также в разделе Бонусы не появилось даже записи о начислении.
Вот и возникает вопрос, у кого была практика сколько по времени они делают возврат бонусов? неужели месяц ждать?
И еще вопрос промокод восстановят, там вроде был на заказ потрачен промо Икра или Волк точно не помню, его восстановят?
4 комментария
отсортированы по