Возврат брака в ММ, помогите разобраться

21
Добавлено 16. янв 2024 (Добавлено 1 ч, 17 м назад)
Ребята, помогите разобраться
Купил hdd в мегамаркете в магазине x-pc
Сам нахожусь в СПб и доставка из мм была на мой адрес.
HDD умер спустя полтора месяца, обратился в ММ, они шлют к продавцу, продавец говорит: отправка в Москву до двери их офиса за мой счёт, и деньги за доставку они вернут только если посчитают, что случай гарантийный.
Согласно ст 18 я имею право присутствовать на экспертизе, но до Москвы самому ехать как то очень далеко и дорого, ради винчестера то...
Как в этом случае провести экспертизу в СПб?
Кто сталкивался с подобным?
Такое ощущение, что меня хотят опрокинуть и на диск и на доставку до них и ещё я должен буду как то у них вывезти диск обратно к себе...
Пользовательские обновления
Задать вопрос

21 комментарий

отсортированы по
 аватар
  1. Жёлтый_арбуз аватар
    Жёлтый_арбуз
    Здравствуйте. Рекомендую следовать рекомендациям МегаМаркета.
    Kandian аватар
    Kandian
    13274285-XDBfw.jpgПродавец отправил не оригинальный катридж HP за 4к, ММ культурно послал подальше. Поэтому доверять ММ нельзя. (отредактировано)
  2. LemonySnikets аватар
    LemonySnikets
    Автор душный ппц таким обычно и не везет нытикам.
    chelVtelogreike аватар
    chelVtelogreike
    Согласен. Бла-бла-ба, не хочу отправлять по гарантии, хочу присутствовать при экспертизе, суд... ахахахаха
  3. chelVtelogreike аватар
    chelVtelogreike
    Не будут они возится с сохранением инфы. Даже, если потребуется прошивку перезалить, то всё уничтожится. Если гарантийный ремонт (а их обычно меняют), то оставят себе сломанный и пришлют новый. Как итог инфы всё равно не будет.
    И присутствовать при экспертизе какой-то кринж...Если нужно и без вашего орлиного взгляда заменять это на то и скажут "сам виноват".
    Как обычно хотели сэкономить через ММ, а про гарантию никто и не вспоминает.
  4. Прохор.Шляпин аватар
    Прохор.Шляпин
    Могу побыть на экспертизе за тебя, не бесплатно конечно
    VladimirIvanov аватар
    VladimirIvanov Автор
    Я стараюсь не потерять кучу денег, а ты мне предлагаешь обратное
  5. Kandian аватар
    Kandian
    Продавец Новый Айти Проект, вроде с ними все хорошо. У них условия гарантии такие, можешь спокойно отправлять.
    VladimirIvanov аватар
    VladimirIvanov Автор
    Спокойно, это когда приехал в сервисный центр, коих у них на сайте указано в СПб 3 штуки, и поучаствовал в экспертизе. Если они посчитали что случай не гарантийный, то я спокойно забрал, поехал на независимую экспертизу и далее в суд.
    А так из Москвы что угодно может приехать обратно, в итоге потрачу деньги на доставку туда сюда и отказ в гарантии. Знал бы, купил бы в Ситилинке блин:(
  6. АлчныйКарлик аватар
    АлчныйКарлик
    Верно они тебе все сказали, по закону если случай будет негарантийный, то они не обязаны тебе пересылку оплачивать. Более того, если случай негарантийный обратно они тоже тебе оплачивать пересылку не будут, ст 18, пункт 6 зозпп. Сам магазин проверенный в плане гарантии, крупная компания и проблем с ними не было, но и оьмануть их не получится. Если имеет место любой мех дефект, тебя развернут (отредактировано)
    VladimirIvanov аватар
    VladimirIvanov Автор
    Мне надо обманывать, когда там куча ценной для меня информации блин???
    Любой механический дефект, ну спасибо, обрадовал, конечно на корпусе есть царапины, потому что я его вставлял много раз в два разных ПК, конечно от того, что туда сюда елозишь а корпус покрашен в черный, краска стирается.
    Дефект программный, в биосе определяется, 0мб показывает. В виндовсе не определяется. Это какая то проблема типа слетела прошивка.

    Но на месте они могут сломать что-то внутри, я то не вижу, как они его разбирают, а предъявить мне что там что-то сделал я. (Конечно я ничего не разбирал, все сфоткал, видос записал, но все равно стрёмно)
    По поводу отправки, так интересно получается, я покупаю винт за 6ти и потрачу за отправку туда и обратно тыщи 3, норм так

    18.6 "могут осуществляться потребителем" могут, а не потребитель обязан, .т.е. если ты сам хочешь привезти, то можешь. Или я как то не правильно прочитал? (отредактировано)
 аватар
Обсуждения
Топ Магазины