Ребята, помогите разобраться
Купил hdd в мегамаркете в магазине x-pc
Сам нахожусь в СПб и доставка из мм была на мой адрес.
HDD умер спустя полтора месяца, обратился в ММ, они шлют к продавцу, продавец говорит: отправка в Москву до двери их офиса за мой счёт, и деньги за доставку они вернут только если посчитают, что случай гарантийный.
Согласно ст 18 я имею право присутствовать на экспертизе, но до Москвы самому ехать как то очень далеко и дорого, ради винчестера то...
Как в этом случае провести экспертизу в СПб?
Кто сталкивался с подобным?
Такое ощущение, что меня хотят опрокинуть и на диск и на доставку до них и ещё я должен буду как то у них вывезти диск обратно к себе...
Купил hdd в мегамаркете в магазине x-pc
Сам нахожусь в СПб и доставка из мм была на мой адрес.
HDD умер спустя полтора месяца, обратился в ММ, они шлют к продавцу, продавец говорит: отправка в Москву до двери их офиса за мой счёт, и деньги за доставку они вернут только если посчитают, что случай гарантийный.
Согласно ст 18 я имею право присутствовать на экспертизе, но до Москвы самому ехать как то очень далеко и дорого, ради винчестера то...
Как в этом случае провести экспертизу в СПб?
Кто сталкивался с подобным?
Такое ощущение, что меня хотят опрокинуть и на диск и на доставку до них и ещё я должен буду как то у них вывезти диск обратно к себе...
57 комментариев
отсортированы поИ присутствовать при экспертизе какой-то кринж...Если нужно и без вашего орлиного взгляда заменять это на то и скажут "сам виноват".
Как обычно хотели сэкономить через ММ, а про гарантию никто и не вспоминает.
Вот я и понимаю, что они даже париться не будут, рядом я хоть позвонить могу, а вдруг в ремонт возьмут и сохранят инфо, так то им конечно проще просто заменить. Плюс царапины на корпусе, чую на них акцент сделают. Проще и похожу дешевле отдать на независимую экспертизу
А так из Москвы что угодно может приехать обратно, в итоге потрачу деньги на доставку туда сюда и отказ в гарантии. Знал бы, купил бы в Ситилинке блин:(
Посмотри на соответствующих форумах.
Мне даже интересно как автор это себе представляет, типа будет ремонтнику через плечо заглядывать как диск разбирают и тестируют, он хоть знает на что смотреть?
Верно, только так он убедится что хдд не убьют лабораторником, подкинув 12v вместо 5.
Любой механический дефект, ну спасибо, обрадовал, конечно на корпусе есть царапины, потому что я его вставлял много раз в два разных ПК, конечно от того, что туда сюда елозишь а корпус покрашен в черный, краска стирается.
Дефект программный, в биосе определяется, 0мб показывает. В виндовсе не определяется. Это какая то проблема типа слетела прошивка.
Но на месте они могут сломать что-то внутри, я то не вижу, как они его разбирают, а предъявить мне что там что-то сделал я. (Конечно я ничего не разбирал, все сфоткал, видос записал, но все равно стрёмно)
По поводу отправки, так интересно получается, я покупаю винт за 6ти и потрачу за отправку туда и обратно тыщи 3, норм так
18.6 "могут осуществляться потребителем" могут, а не потребитель обязан, .т.е. если ты сам хочешь привезти, то можешь. Или я как то не правильно прочитал? (отредактировано)