Возврат бракованного товара на али

Купил в качестве подарка на али часы amazfit bip с доставкой сразу по России. Недели полторы они у меня лежали дома, потом я решил посмотреть часы, чтобы оставить отзыв. На экране оказалась линия из битых пикселей. Я открыл спор и выбрал опцию «Возврат товара и полный возврат денег». Приложил видео. Продавец ответил, что согласен сделать полный возврат, но сначала я ему должен выслать ему бракованные часы и он должен их получить. Потом уже будет возврат.

Я никогда с такой ситуацией не сталкивался. Как и куда (кому) отправлять эти бракованные часы? Почтой России или есть варианты получше? И за чей счёт будет пересылка (подозреваю, что за мой)? И вообще, меня больше устроил бы не возврат средств, а замена бракованных часов на нормальные.

Может подскажете, что и как делать в этой ситуации?