Возврат денег с AliExpress

Здравствуйте может кто-то тоже столкнулся с данной проблемой.
В январе прошлого года был заказан товар, он был украден алчными сотрудниками почты России, в мае текущего года был выигран спор, 30 мая AliExpress подтвердил возврат средств на карту, Оплата производилась в долларах со счёта тиньков банка.
На сегодняшний день денег нет, в поддержке банка говорят, что средства не поступали и вообще путаются в показаниях, один оператор говорит, что проблем с валютными возвратами нет, другой оператор говорит, чтос 17.03.22 Есть большие проблемы, что делать дальше ума не приложу.