Всём доброго времени суток.
Кто нибудь пробовал выводить деньги с баланса Озона, за неиспользованный сертификат? Поддержка однотипно отвечает, что это невозможно. Мб есть какие то пути решения данной проблемы? Сумма за сертификат не маленькая. Если заказать товар и отменить его, тогда деньги со счета можно выводить?
Кто нибудь пробовал выводить деньги с баланса Озона, за неиспользованный сертификат? Поддержка однотипно отвечает, что это невозможно. Мб есть какие то пути решения данной проблемы? Сумма за сертификат не маленькая. Если заказать товар и отменить его, тогда деньги со счета можно выводить?
17 комментариев
отсортированы поТезисно по нормативке излагай так:
В соответствии со статьей 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-1 "О защите прав потребителей" до момента, пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи будет считаться не заключенным. В статье 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключение договора, в связи с этим потребитель имеет право отказаться от покупки, а также потребовать возврата уплаченного аванса.
Так же обязательно ссылайся на определение Верховного Суда РФ № 57-КГ15-7.
Нужны будут советы - обращайся, за обычное спасибо помогу.
А теперь вопросы как
Ну только покупкой товара, себе, родне, знакомым. И тд. По другому никак не вывести.
Покупка и отмена ничего не сделает. Можете не пытаться даже.
yandex.ru/sea…194
Что сложно загуглить? Чем озон отличается от физического магазина? Тем что претензию придется слать на юрадрес почтой, а не нести ногами.
Претензию можно отправить через заказное.почта.ру.