Купил на вб матрас у которого 3 года гарантия, продавился меньше чем через год, причем с двух сторон. Написал продавцу на вб, он сказал что якобы я сам виноват
Отправил досудебную претензию, в ответе мне прислали что они могут забрать матрас на экспертизу, но в случае если экспертиза покажет что он испортился по моей вине, то я должен буду возместить ему все издержки за экспертизу и прочее
Вопрос еще в том, что продавец вроде как в Москве, а я в Казани
Кто-нибудь сталкивался с подобным ? Что посоветуете делать в данном случае? Цена вопроса 3600, матрас helson, но тут больше вопрос принципа, не первый раз просто сталкиваюсь с подобным , и надоело что чувствуя безнаказанность они поступают так снова и снова и все чаще
P.s не берите матрасы у dimax
Отправил досудебную претензию, в ответе мне прислали что они могут забрать матрас на экспертизу, но в случае если экспертиза покажет что он испортился по моей вине, то я должен буду возместить ему все издержки за экспертизу и прочее
Вопрос еще в том, что продавец вроде как в Москве, а я в Казани
Кто-нибудь сталкивался с подобным ? Что посоветуете делать в данном случае? Цена вопроса 3600, матрас helson, но тут больше вопрос принципа, не первый раз просто сталкиваюсь с подобным , и надоело что чувствуя безнаказанность они поступают так снова и снова и все чаще
P.s не берите матрасы у dimax
21 комментарий
отсортированы поЛично я бы выбросил матрас на ближайшую помойку и купил бы нормальный матрас за 15+ рублей.
Покупать матрас за три рубля и ждать от него чудес? Мы что на поле чудес в стране дураков?
Это же не деньги... да?
А если за 15+ потеряет форму и ещё на гарантии: тоже на помойку выбросите?
И побежите за тридцатку брать?
Вы ж должны " Понять и простить" 😏
Бизнес, ничего личного...да?
Это не первая моя покупка на вб, в которой я встречаю такое отношение в свою сторону. Эти люди на том и живут, что они просто бреют людей, люди в суд не обращаются, а они чувствуя безнаказанность продолжают делать это дальше
Касательно матраса, он не соответствовал заявленным свойствами относительно качества, впоследствии я прочитал отзывы относительно и других , более дорогих, моделей которые продаёт этот продавец - у многих похожая история и тот же дефект
И в-третьих , я написал сюда, потому что иногда сюда выкладывают матрасы helson и димакс от этого продавца 'Димакс', и многие, кто прочитают, трижды подумают перед покупкой, покупать или нет
Сами вспомните сколько здесь было историй хамского отношения в сторону клиента от того же вб , мегамаркета. И сейчас таких историй становится все больше и больше
Но то ИКЕА - крайне лояльная к покупателям. (отредактировано)