Вступайте в крупнейшее в мире сообщество любителей скидок прямо сейчас!
Pepper.ru — это самые горячие скидки от Ваших любимых брендов
Войти через социальные сети
Восстановите свой аккаунтВход через Google, Apple и Facebook скоро будет недоступен. После входа установите пароль или используйте Яндекс, чтобы не потерять доступ. Подробнее
Войти
Создать новый аккаунтЗабыли пароль?
Ссылка для восстановления пароля придёт на ваш электронный адрес
Чтобы упростить процесс регистрации и входа, привяжите учётную запись в социальной сети!
Создавая учетную запись, Вы подтверждаете, что принимаете наши Пользовательское соглашение и Политика конфиденциальности
Зарегистрироваться через электронную почту
Сохранить комментарий?
Сохранить комментарий
Наш сайт использует cookie. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь с этим. Чтобы узнать больше, нажмите здесь.
Значит, то что вернуть через них можно только по браку. Не заберёшь - WB деньги не вернёт. Все претензии по возврату денег за товар - к продавцу, WB - это агрегатор, который отвечает за доставку товара и за предоставление тех. интерфейса, подробнее можешь почитать в их правилах и в ОЗПП, воспринимай это как отсутствие обратной доставки до продавца, если это не устраивает - есть озон и яндекс, но даже там тебя могут оставить наедине с продавцом, но в целом они работают лучше, чем WB в этом плане. Если захочешь вернуть такой товар, то только писать продавцу напрямую, например в чате, если отказывается вернуть товар надлежащего качества, то пишешь претензию на юр. адрес продавца, отвечает отказом на претензию или игнорирует - в суд. В течении 7 дней (если не был уведомлен в письменной форме, то 3 месяца) есть возможность вернуть товар надлежащего качества после того как его забрал, до передачи - в любое время отказаться.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
За обратную пересылку надлежащего товара платить придется тебе.
А если продавец сам ВБ ?
Никогда ничего не покупал в этом «магазине». Кто-нибудь знает где поставить на сайте фильтр чтобы не видеть предложения с этой площадки?
в поддержке бот так ответил, бред какой то, на озоне все без проблем
Добавлю себе же, человек в поддержке тоже ответил, что при получении даже отказаться нельзя, лол.
В целом, в интернете можно найти, как люди возвращали деньги в этих случаях - через жалобы в Роспотребнадзор, через досудебки, до суда вроде никто не доходил, т.к. это нарушение закона и в случае, если они удерживают деньги у себя незаконно, с них можно вдобавок взыскать какой-то процент, но я таких случаев на нашел, максимум свое вернули, и обычно за вычетом обратной доставки. Кому то удалось добиться возврата через долбление поддержки ВБ обращениями без остановки.
насколько мне известно товар нужно получить, а уже потом отказаться через досудебку или если не повезет через суд и вернут деньги
Все настолько плохо у ВБ? То есть нарушают права потребителя и всем настолько плевать? Я про надзорные органы
Думаю да, просто так не вернуть. Не удивлюсь, что ВБ даже обходит условия возврата по закону о дистанционной торговле.
А был опыт заказа такого товара? Отказаться реально нельзя будет?
бери в озоне - будет меньше проблем по возвратам
Озон рулит, Вайлбериз - помойка.
удачки
Новая формулировка невозвратного товара.
Наличие брака тоже будет обсуждаться)
То есть отказаться реально нельзя будет? И деньги не вернут?