Топовые запросы
Редактировать самые популярные запросы
×
настройка автоматического обновления
Текущие элементы (перетащите для изменения порядка):
Опубликовано больше 5 лет назад
Возврат по текущей стоимости товара
Поделился(-ась)
Baragoz
Автор
Подробнее о скидке
Может кто сталкивался?
В СЦ ситилинка подтвердили дефект товара, предложили обмен или возврат, выбрал возврат. В заявлении на возврат стоимость по чеку, но текущая стоимость данной позиции сейчас на 4 т.р. дороже, попросил указать текущую стоимость, в итоге сослались на написание претензии.
В претензии всё расписал, всё приняли и сказали ответ в течение 10 дней на почту по адресу (не уверен даже, что это письмо за такой срок дойдёт).
Так вот, вопрос в том, сталкивался ли кто в ситилинк с возвратом товара ненадлежащего качества по текущей стоимости товара? В том же днс в такой же ситуации прям на кассе решили вопрос.
В СЦ ситилинка подтвердили дефект товара, предложили обмен или возврат, выбрал возврат. В заявлении на возврат стоимость по чеку, но текущая стоимость данной позиции сейчас на 4 т.р. дороже, попросил указать текущую стоимость, в итоге сослались на написание претензии.
В претензии всё расписал, всё приняли и сказали ответ в течение 10 дней на почту по адресу (не уверен даже, что это письмо за такой срок дойдёт).
Так вот, вопрос в том, сталкивался ли кто в ситилинк с возвратом товара ненадлежащего качества по текущей стоимости товара? В том же днс в такой же ситуации прям на кассе решили вопрос.
Апдейт
Обновлено : удалено230467
Опубликовано больше 5 лет
Автор имеет ввиду п.4 ст.24 ЗоЗПП "Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества"
4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
5 комментариев
отсортированы по
Написать комментарий..
Самое горячее
12075° 1000 ВАУ-баллов на одежду и обувь (можно оплатить 50%, возможно, не всем)
50%
8317° Зарубежная Mastercard Freedom Bank за $49 — без поездки в Казахстан и посредников
3 995₽
2596° Подписка СберПрайм на 30/60 дней за 1₽ для всех без активной через 2GIS (см. описание)
0₽
![[Краснодар] Однушка 36.4 м² в новостройке, бизнес-класс, white box, Парк Победы 3, DOGMA](https://cdnyc0.pepper.ru/attachments/photos/3332229/large/pepper-gif-1793097441763.gif?1793097448)
7982° [Краснодар] Однушка 36.4 м² в новостройке, бизнес-класс, white box, Парк Победы 3, DOGMA
4 437 233₽
3378° Экспедиционный круиз Антарктида: Земля первых, 33700 бонусов, 12 дней: 14.02 – 25.02.2028, RussiaDiscovery
1 122 716₽
Показать все
Топ обсуждения
3732° Подделки кофе на озон
OgoVauFantastika
363° 11.11 наступило, где скидки? Всё подорожало
Sertifikator
674° (Steam) Игра GeForce 8800 GTX - 20 Years of a Legend (GeForce 8800 GTX - 20 лет отвала)
chihuahua
8724° Топ автор Озон/Ozon
Настяяяяяяя
Показать все
![[Краснодар] Однушка 36.4 м² в новостройке, бизнес-класс, white box, Парк Победы 3, DOGMA](https://cdnyc1.pepper.ru/attachments/photos/3332229/large/pepper-gif-1793097441763.gif?1793097448)
Как уже ранее сказали, при наличии отказа идти в районный суд по Вашему месту жительства или местонахождению продавца (на Ваш выбор). Имеющийся у Вас экземпляр досудебной претензии должен быть подписан уполномоченным сотрудником, с указанием даты, ФИО и должности лица, в противном случае "какие-то юристы" потом вообще могут игнорировать Вас и ссылаться на отсутствие каких-либо претензий (если такого нет, можете продублировать ее, отправив по почте. Подробнее я писал тут: pepper.ru/dis…495). При этом надо понимать, что магазин должен был обязательно провести экспертизу товара, т.к. если ее нет, это априори нарушение со стороны продавца. До суда при Вашем желании можно направить жалобу в Роспотребнадзор Вашего региона, они иногда охотно дают "предварительные заключения" по таким делам, указывая на наличие недобросовестных действий со стороны продавца (например, непроведение экспертизы качества товара), что также может быть дополнительным стимулом для урегулирования спора)
Комент достойный Баша
Мы пока на уроках
Если в магазе подтвердили дефект, то должна остаться бумажке с заключением...с этими всеми бумагами и отказом идти в суд только.
Аналогично жду ответа от каких-то юристов))
А такой момент можно прояснить? Купил товар там же, на выдаче не заметил дефект, но на сайте в тот же день отписался в отзывах и разместил фото. Через несколько дней добрался до магазина, написал претензию теперь в ожидании решения от каких-то юристов. Товар остался у меня, на руках только мое заявление и заполненная форма из магазина. Процентов на 60-70 уверен что будет отказ, мои будут дальнейшие действия? Товаром пользоваться с таким дефектом опасно