Топовые запросы
Редактировать самые популярные запросы
×
настройка автоматического обновления
Текущие элементы (перетащите для изменения порядка):
Опубликовано больше 1 года назад
Возврат поврежденного товара в OZON
Поделился(-ась)
Роман__
Автор
Подробнее о скидке
Приобрел телевизор Samsung QE65Q60DAUXCE. Сразу проверить возможности не
было, телевизор привезли 27.04.25 курьерской доставкой, вскрыть и
проверить получилось только 08.05.25. При вскрытии оказалось, что
матрица телевизора имеет существенные царапины, после этого сразу создал
заявку на возврат. Так как думал, что 15 дней в запасе есть, как
указано в условиях озона, возврат пройдет без проблем, но заявку
благополучно отклонили ссылаясь, что возврат нужно было осуществлять в
течении 7 дней. Может тоже кто-то сталкивался с такой проблемой, или как теперь вернуть телевизор?
Самое горячее
4251° Мультиподписка Яндекс Плюс с привязкой карты на 12 мес (инструкция в описании)
1 267₽
1923° 350 бонусов от Яндекс Фабрики на Озон
25%
1938° Аэрогриль Xiaomi Air Fryer Essential 6L, 6 л, 12 программ
3 699₽
1353° Аэрогриль Xiaomi Mijia Air Fryer 6.5L MAF-W6051 (сенсорное управление, 1700 Вт, 210 °C)
5 599₽
2857° Автомобиль JAECOO J6, 1.5 л AMT
2 085 000₽
Показать все
Топ обсуждения
3221° Подделки кофе на озон
OgoVauFantastika
Показать все
С такими товарами нужно делать все быстро и четко. А ты теперь ищешь ветра в поле.
Если вскрывал под запись, то шансы есть.
Возможно он и был поцарапан, но это доказать нереально, нужно сразу вскрывать, день в день, максимум на следующий день чтоб проблем не было.
Вы сами нарушили правила, по этому вполне обоснованно вам отказали
сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков
вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать
возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о
его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же
товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом
покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю
такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат
удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного
недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков
устранения недостатков товара;невозможность использования товара в
течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем
тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных
недостатков.
никак уже не вернешь, в след раз умнее будешь
Через суд
Гаагский
Оформи премиум там срок возврата больше обычных 7 дней
2 недели что ли?
Открой заявку с техническим браком
Это не технический брак , а физическое повреждение.
У Озона обычно написано заранее, если срок возврата маленький
Смириться с неудачей как мужик, раз теперь невозможно пользоваться - то не мучится и отнести телевизор на помойку, затем купить новый.
7 дней на озоне дают на беспроблемный возврат по любой причине, и теперь возврат одобрят только если продавец пойдет навстречу, что крайне маловероятно
А какие ваши доказательства, что царапины были на телевизоре изначально? Продавец должен поверить вашему честному слову?
Ладно перепуки не всегда вскрывают товар, чтобы продать дороже, но обычный человек, да еще дорогой телевизор.
Когда отключили интернет везде он вдруг вспомнил про телевизор
Ну конечно же телек был поцарапан ещё до вскрытия!
Телевизор-то хороший или есть что-то лучше за эту цену??
Попользовался 10 дней телевизором, поцарапал матрицу и решил вернуть, а теперь скажи чем моя версия выглядит менее правдоподобной чем твоя?
Ну вот видимо кто-то до меня 7 дней попользовался и вернул. А озону по барабану, пусть едет к следующему покупателю.