Возврат средств на Aliexpress

Всем доброго дня.
В общем, история такая .
Заказывал товар на Али. По треку товар не отслеживался, да и от заявленного времени доставки прошёл уже почти месяц.
Решил открыть спор ( делал первый раз)
Указал причину « Товар не отслеживается» ну и полный возврат средств мне.
В процессе спора продавец предложил: поменять причину спора и он вернёт деньги, после чего я смогу повторно заказать товар.
Я это сделал, после чего спор был закрыт.
Однако, зайдя в историю спора на «возврат « средств» у меня стоит сумма в 0 рублей.
Правильно ли я понимаю, что денег мне уже не видать, так как повторно спор уже не открыть