Топовые запросы
Редактировать самые популярные запросы
×
настройка автоматического обновления
Текущие элементы (перетащите для изменения порядка):
Опубликовано около 4 лет назад
Возврат средств на Aliexpress
Поделился(-ась)
mihamiha1
Автор
Подробнее о скидке
Всем доброго дня.
В общем, история такая .
Заказывал товар на Али. По треку товар не отслеживался, да и от заявленного времени доставки прошёл уже почти месяц.
Решил открыть спор ( делал первый раз)
Указал причину « Товар не отслеживается» ну и полный возврат средств мне.
В процессе спора продавец предложил: поменять причину спора и он вернёт деньги, после чего я смогу повторно заказать товар.
Я это сделал, после чего спор был закрыт.
Однако, зайдя в историю спора на «возврат « средств» у меня стоит сумма в 0 рублей.
Правильно ли я понимаю, что денег мне уже не видать, так как повторно спор уже не открыть
В общем, история такая .
Заказывал товар на Али. По треку товар не отслеживался, да и от заявленного времени доставки прошёл уже почти месяц.
Решил открыть спор ( делал первый раз)
Указал причину « Товар не отслеживается» ну и полный возврат средств мне.
В процессе спора продавец предложил: поменять причину спора и он вернёт деньги, после чего я смогу повторно заказать товар.
Я это сделал, после чего спор был закрыт.
Однако, зайдя в историю спора на «возврат « средств» у меня стоит сумма в 0 рублей.
Правильно ли я понимаю, что денег мне уже не видать, так как повторно спор уже не открыть
Самое горячее
![[PC] Игра Atomic Heart (Gold Edition за 639₽ и Ultimate Edition за 852₽)](https://cdnyc1.pepper.ru/attachments/photos/3295423/large/orig.png?1788457254)
3601° [PC] Игра Atomic Heart (Gold Edition за 639₽ и Ultimate Edition за 852₽)
499₽
3069° 350 бонусов от Яндекс Фабрики
25%
1940° Возврат 100% (не более 500 Р) на одну покупку в Rostic's картой Озон Банка
100%
1122° Набор гелевых ручек, 5 шт. (с картой банка-партнёра, из-за рубежа)
87₽
1637° Мопед VEGA, бензиновый, 50 км/ч, электрозапуск, категория "М"
65 937₽
Показать все
Топ обсуждения
3080° Подделки кофе на озон
OgoVauFantastika
126° Новореги
Skidochnik777
3317° Топ автор Озон/Ozon
Настяяяяяяя
378° Если вы переехали в Китай
annipetrova
Показать все
![[PC] Игра Atomic Heart (Gold Edition за 639₽ и Ultimate Edition за 852₽)](https://cdnyc0.pepper.ru/attachments/photos/3295423/large/orig.png?1788457254)
После обращения на почту в AliExpress Russia мне вернули деньги, правда спустя почти пол года, но все же!
Всем спасибо)
На странице спора есть кнопка "обжаловать решение", возможно зависит от статуса клиента.
А как обжаловал?
Написал ещё раз в поддержку, что не могу выбрать «обжаловать спор»
Вот ответ поддержки, вроде как создали аппеляцию за меня
Возможно есть кнопка, обжаловать если зайти с компьютера на алиэкспресс.
Если не получиться. То наверно только через чарджбэк возвращать надо будет пытаться
Только вопрос в том, как обжаловать спор, если он закрыт не Алиэкспрессом, а по «договоренности
» между мной и продавцом
Пробуй инициировать процедуру - чарджбэк.Я правда не знаю, как там с этим дела сейчас обстоят в Сбере.
Я чарджбэк инициировал через Тинькофф, в конце марта. Деньги только вот на днях вернули .
Через Сбербанк рублями
PP Tools Store
a.aliexpress.com/_DD…lcx
Да , IML
Вроде можно аппеляцию как то делать. Через поддержку лучше уточнить, как поступить, объяснить ситуацию
Он наверно "левый" трек дал?
Да я понимаю, что я ступил. И продавец этим воспользовался.
Значит способов как-то вернуть деньги больше нет у меня?
Согласен
Подозреваю что на это и был расчёт, по не опытности
Надо было отменять, а не принимать предложение продавца
В скрине же все есть, он нажал кнопку, согласия с предложением продавца
Принял решение продавца
Он предлогал отменить спор