Домашняя страница/Задать вопрос/Возврат tmall

Подробнее о скидке

Купил видеокарту приехала в порваной коробке и переклеиной пломбе.
Открыл спор - возврат товара и средств, продавец не ответил.
Али закрыла спор в мою пользу и поддержка говорит что могу оставить карту себе...
Это законно? Я понимаю там продавец из Китая, но тут русский магазин.
192428.jpg192428-R5lsN.jpg
41 комментарий
отсортированы по
default-user-192428
Написать комментарий..
Скаут
больше 4 лет
Как успехи? Вернулись деньги на счёт?
Скаут
больше 4 лет
Прекрасная история!
Скаут
Заблокирован(а)
больше 4 лет
Akumo08/07/2021 10:10

После ваших коментов загрустил, но сегодня статус сменился на "Перечислены …После ваших коментов загрустил, но сегодня статус сменился на "Перечислены в банк", по идее пара дней и вернуться на карту.


Ну тогда Гц с рефандом
Скаут
Автор
больше 4 лет
удалено8791107/07/2021 18:09

Ну просто тп может писать все что угодно. В решении чётко написано возврат …Ну просто тп может писать все что угодно. В решении чётко написано возврат товара и денег



Саня-Курский07/07/2021 21:16

Тож так думаю, пока не вернёшь не вернут деньги


После ваших коментов загрустил, но сегодня статус сменился на "Перечислены в банк", по идее пара дней и вернуться на карту.
Кумир
больше 4 лет
Блин, чет даже немного завидую)
Скаут
больше 4 лет
Какая тема интересная, посмотрим чем закончится
Скаут
больше 4 лет
удалено8791107/07/2021 18:09

Ну просто тп может писать все что угодно. В решении чётко написано возврат …Ну просто тп может писать все что угодно. В решении чётко написано возврат товара и денег


Тож так думаю, пока не вернёшь не вернут деньги
Скаут
Заблокирован(а)
больше 4 лет
Akumo07/07/2021 17:29

"Обрабатываем возврат" сейчас такой статус.


Ну просто тп может писать все что угодно. В решении чётко написано возврат товара и денег
Скаут
Автор
больше 4 лет
удалено8791107/07/2021 17:27

Скорей всего ты бабки не получишь пока не отправишь обратно карту. Или ты б …Скорей всего ты бабки не получишь пока не отправишь обратно карту. Или ты бабки уже получил?


"Обрабатываем возврат" сейчас такой статус.
Скаут
Заблокирован(а)
больше 4 лет
Скорей всего ты бабки не получишь пока не отправишь обратно карту. Или ты бабки уже получил?
Скаут
Автор
больше 4 лет
D1mk07/07/2021 17:05

Не будетРаньше рефаунд группы всякие были, люди специально споры открывали, …Не будетРаньше рефаунд группы всякие были, люди специально споры открывали, товар оставляли . А деньги им возвращали Потом Алик вообще не охотно стал деньги возвращать, тупо отправить товар просил, даже на дешман товары А тут у тебя 60 кусков получилось рефнуть, поэтому и думал тролишь


Понял, спасибо за развернутый ответ.
Сам в шоке)
Скаут
больше 4 лет
Какие могут быть проблемы, если у вас есть официальный ответ от поддержки. Но, ваши переживания мне понятны, конечно.

Постою, послушаю тут
Скаут
больше 4 лет
Akumo07/07/2021 17:03

Вообщем если кто-то сможет подсказать могут ли быть какие-то проблемы по за …Вообщем если кто-то сможет подсказать могут ли быть какие-то проблемы по законодательству РФ буду благодарен...


Не будет
Раньше рефаунд группы всякие были, люди специально споры открывали, товар оставляли . А деньги им возвращали
Потом Алик вообще не охотно стал деньги возвращать, тупо отправить товар просил, даже на дешман товары
А тут у тебя 60 кусков получилось рефнуть, поэтому и думал тролишь
Скаут
Автор
больше 4 лет
D1mk07/07/2021 17:00

А аккаунт какой у тебя? Золото?


Платина
Скаут
Автор
больше 4 лет
suetolog107/07/2021 17:03

Они вам возврат даже больше, чем вы оплатили сделали? Или всё же вернули ст …Они вам возврат даже больше, чем вы оплатили сделали? Или всё же вернули столько, сколько заплатили, а остальное купоном? А по делу данного вопроса, обычно, если товар всё же нужно вернуть, то деньги вам должны вернуть только после того, как продаван получит свой товар обратно. Как продавец получает свой товар, только тогда закрывается спор. У меня лично всегда было так.


Сколько заплатил, не больше.
Скаут
Автор
больше 4 лет
Вообщем если кто-то сможет подсказать могут ли быть какие-то проблемы по законодательству РФ буду благодарен...
Скаут
больше 4 лет
Они вам возврат даже больше, чем вы оплатили сделали? Или всё же вернули столько, сколько заплатили, а остальное купоном? А по делу данного вопроса, обычно, если товар всё же нужно вернуть, то деньги вам должны вернуть только после того, как продаван получит свой товар обратно. Как продавец получает свой товар, только тогда и закрывается спор. У меня лично всегда было так.
А у Вас уже спор закрыт в Вашу пользу. Так что, выходит, отправлять не обязательно, как и пишет поддержка, собственно
Скаут
больше 4 лет
Akumo07/07/2021 16:59

Видимо дело в том что продавец молчал весь спор...


А аккаунт какой у тебя? Золото?
Скаут
Автор
больше 4 лет
D1mk07/07/2021 16:01

Для меня это что то на грани фантастикиТовар не забудь отправить обратно (y …Для меня это что то на грани фантастикиТовар не забудь отправить обратно


Видимо дело в том что продавец молчал весь спор...
Скаут
Автор
больше 4 лет
Catch2207/07/2021 16:17

Я, может, чего не понимаю, но в решении написано - "Возврат товара и возвра …Я, может, чего не понимаю, но в решении написано - "Возврат товара и возврат средств".


Я тоже не совсем понял и спросил у т.п они ответили это:
4703551-RoVB4.jpg
Ученик
больше 4 лет
Akumo07/07/2021 15:51

[Изображение]


Я, может, чего не понимаю, но в решении написано - "Возврат товара и возврат средств".
Скаут
больше 4 лет
Akumo07/07/2021 15:51

[Изображение]


Для меня это что то на грани фантастики

Товар не забудь отправить обратно
Скаут
Автор
больше 4 лет
D1mk07/07/2021 15:46

Будь добр, текст покажи который ты написал


4703123-4NvOL.jpg
Скаут
больше 4 лет
Akumo07/07/2021 15:40

В описание добавил скрин, это надо было?


Будь добр, текст покажи который ты написал
Скаут
Автор
больше 4 лет
D1mk07/07/2021 15:38

Давай кидай


В описание добавил скрин, это надо было?
Скаут
больше 4 лет
Akumo07/07/2021 15:33

А ну да, я же по первому зову пустобреха пруфы должен кидать...По существу …А ну да, я же по первому зову пустобреха пруфы должен кидать...По существу на заданый мной вопрос ответить даже не соизволил, сразу стал меня во лжи винить, а я еще что-то доказывать должен?)Давай так - я кидаю что ты просишь, а ты больше не в одном обсуждении не пишешь то, в чем не уверен на 100%?


Давай кидай
Скаут
Автор
больше 4 лет
D1mk07/07/2021 15:28

Комментарий удален


А ну да, я же по первому зову пустобреха пруфы должен кидать...
По существу на заданый мной вопрос ответить даже не соизволил, сразу стал меня во лжи винить, а я еще что-то доказывать должен?)
Давай так - я кидаю что ты просишь, а ты больше не в одном обсуждении не пишешь то, в чем не уверен на 100%?
Скаут
больше 4 лет
Akumo07/07/2021 15:23

Для особо одаренных - если спор закрыт не в твою пользу - кнопки про возвра …Для особо одаренных - если спор закрыт не в твою пользу - кнопки про возврат средств не будет, как здесь:[Изображение]


Может ты на тысячу рублей возврат закрыл
Дерзить не надо, Алеша
Скаут
Автор
больше 4 лет
D1mk07/07/2021 15:19

Ты результат спора покажи, а не то что он закрыт


Для особо одаренных - если спор закрыт не в твою пользу - кнопки про возврат средств не будет, как здесь:
4702907-GDr2q.jpg
Скаут
больше 4 лет
Akumo07/07/2021 15:17

Добавил пруф, для неверующих


Ты результат спора покажи, а не то что он закрыт
default-user-192428
Написать комментарий..